Õppevideod ja KKK

Internetimaksed ja arved

Korduma kippuv küsms

Ettemakse on kohustuslik ainult uutele klientidele - mida see tähendab?

Kui valid oma salongis seadistuse “ettemakse on kohustuslik ainult uutele klientidele”, peavad ette tasuma ainult need kliendid, kes broneerivad sinu juurde esimest korda.

Sul on võimalik määrata, mitmendast edukast külastusest alates loetakse klient püsikliendiks.
Alates sellest hetkest:

ettemakse enam kohustuslik ei ole
kliendile kuvatakse uuesti võimalus “Maksa hiljem”

Samm-sammuline juhend

Mine menüüsse Rakendused → Rahakott → Üldseaded
Leia ettemakse seadete osa
Vali valik “ettemakse on kohustuslik ainult uutele klientidele”
Määra, mitmendast külastusest alates muutub klient püsikliendiks
(Soovi korral) määra, kas ettemakse kehtib ainult online broneeringutele või ka Sinu poolt lisatud broneeringutele
Salvesta muudatused

Kuidas see mõjutab kliendi kogemust?

Uued kliendid peavad broneeringu kinnitamiseks tasuma ette
Püsiklientidele jääb alles paindlikkus maksta kohapeal
“Maksa hiljem” võimalus tekib automaatselt pärast määratud külastuste arvu
Vajadusel saadetakse klientidele emaili teavitused või SMS meeldetuletused

See aitab vähendada riski uute klientidega, samal ajal säilitades usaldusliku ja mugava kogemuse püsiklientidele.

NIPP:
Saad lisaks seadistada, et kui püsiklient jätab korduvalt aja tühistamata või kohale ilmumata, muutub talle ettemakse uuesti kohustuslikuks. Nii hoiad kontrolli ka keerulisemate olukordade üle.

Valik “ettemakse on kohustuslik ainult uutele klientidele” aitab maandada riske uute klientidega, samas hoides püsiklientide jaoks kogemuse lihtsa ja paindlikuna.

Nii lihtne see ongi! 😊

‍

Vaata juhendeid rakenduse järgi

Teised kordumakippuvad küsimused

KÜSIMUS:

Kas ma saan kliendile ka ise manuaalselt saata broneeringu eest arve/kviitungi?

Jah, kviitungi saab kliendile manuaalselt saata. Selleks vali kalendris vastav broneering, märgi maksemeetod kassas ning laadi kviitung alla „Maksete ajalugu“ jaotisest. Kviitungi saad kliendile edastada e-mailiga või printida salongis kohapeal.

KÜSIMUS:

Mis saab siis, kui klient on maksnud broneerides ettemaksu, aga tühistab aja? (sh kuidas raha tagastamine käib)

Juhend ettemakse tagastamise kohta olukordades, kus klient tühistab oma broneeringu. Artiklis selgitame, millal kuulub ettemakse tagastamisele, kuidas teha kliendile manuaalne tagasimakse ning kuidas toimida liiga hilise tühistamise või kohale ilmumata jätmise korral.

KÜSIMUS:

Kas klient saab ka meeldetuletuse, kui tal on ettemakse tegemata?

Sellest artiklist saad teada, kuidas toimivad SalonLife’is automaatsed ettemakse meeldetuletused, kuidas muuta nende sisu ja ajastust ning mis juhtub siis, kui klient ettemaksu õigeaegselt ei tasu.

KÜSIMUS:

Kas ettemakseid saab määrata ka ainult osadele teenustele?

Sellest artiklist saad teada, kuidas määrata SalonLife’is ettemakse kohustuslikuks ainult kallimate teenuste puhul ning milliseid tingimusi ettemaksete seadistamisel hetkel kasutada saab.

KÜSIMUS:

Kas SalonLife'i kaudu maksete vastuvõtmine (ettemaks jms) on tasuline?

SalonLife’i makselahenduse kasutamine ei too salongile lisapüsikulusid, see funktsioon on juba paketis sees. Küll aga lisandub igale kaardimaksele Stripe’i vahendustasu 1.85% + 0.5€. See on üks madalamaid maksetasusid turul, mistõttu on maksete vastuvõtmine SalonLife’i kaudu salongile endiselt väga soodne ja mugav.

Põhjalik SalonLife koolitus

Suurepärane kiirkoolitus SalonLife’iga alustavale salongile

Vaata koolitust