Ако изберете за салона си настройката „Prepayment is required for new clients only“ (предплащането е задължително само за нови клиенти), предварително плащат само клиентите, които резервират при вас за първи път.
Можете да определите след кое успешно посещение клиентът се смята за постоянен.
От този момент нататък:
- предплащането вече не е задължително
- на клиента отново се показва опцията „Pay later“
Стъпка по стъпка
- Отворете менюто Apps → Wallet → General settings
- Намерете частта с настройките за предплащане
- Изберете опцията „Prepayment is required for new clients only“
- Задайте след кое посещение клиентът става постоянен
- (По желание) изберете дали предплащането важи само за онлайн резервации, или и за резервациите, които добавяте вие
- Запазете промените
Как се отразява това на клиента?
- Новите клиенти трябва да платят предварително, за да потвърдят резервацията си
- Постоянните клиенти запазват възможността да платят на място
- Опцията „Pay later“ се появява автоматично след зададения брой посещения
- При нужда клиентите получават известия по имейл или SMS напомняния
Така намалявате риска при новите клиенти и същевременно запазвате доверието и удобството за постоянните.
СЪВЕТ:
Можете също да настроите предплащането отново да стане задължително за постоянен клиент, ако той многократно не отменя часа си навреме или не се явява. Така запазвате контрола и в по-сложни ситуации.
Опцията „Prepayment is required for new clients only“ ограничава риска при новите клиенти, като същевременно запазва преживяването на постоянните клиенти просто и гъвкаво.
Толкова е лесно! 😊