Če v svojem salonu izberete nastavitev »Prepayment is required for new clients only«, morajo vnaprej plačati le stranke, ki se pri vas naročajo prvič.
Določite lahko, po katerem uspešnem obisku stranka velja za stalno stranko.
Od tega trenutka naprej:
- predplačilo ni več obvezno
- stranki se znova prikaže možnost »Pay later«
Navodila po korakih
- Odprite meni Apps → Wallet → General settings
- Poiščite razdelek z nastavitvami predplačila
- Izberite možnost »Prepayment is required for new clients only«
- Določite, od katerega obiska naprej stranka postane stalna stranka
- (Po želji) določite, ali predplačilo velja samo za spletne rezervacije ali tudi za rezervacije, ki jih dodate sami
- Shranite spremembe
Kako to vpliva na izkušnjo stranke?
- Nove stranke morajo za potrditev rezervacije plačati vnaprej
- Stalne stranke ohranijo možnost plačila v salonu
- Možnost »Pay later« se po določenem številu obiskov prikaže samodejno
- Po potrebi stranke prejmejo obvestila po e-pošti ali SMS-opomnike
Tako zmanjšate tveganje pri novih strankah, stalnim strankam pa ohranite zaupanja vredno in udobno izkušnjo.
NASVET:
Nastavite lahko tudi, da predplačilo za stalno stranko znova postane obvezno, če večkrat ne pride na termin in ga tudi ne odpove. Tako obvladate tudi zahtevnejše primere.
Možnost »Prepayment is required for new clients only« zmanjša tveganja pri novih strankah, stalnim strankam pa izkušnjo ohrani preprosto in prilagodljivo.
Tako preprosto je! 😊