Ako u svom salonu odaberete postavku „Prepayment is required for new clients only“, unaprijed plaćaju samo klijenti koji se kod vas naručuju prvi put.
Možete odrediti nakon koliko uspješnih dolazaka klijent postaje stalni klijent.
Od tog trenutka:
- predujam više nije obvezan
- klijentu se ponovno prikazuje mogućnost „Pay later“
Upute korak po korak
- Otvorite izbornik Apps → Wallet → General settings
- Pronađite dio s postavkama predujma
- Odaberite opciju „Prepayment is required for new clients only“
- Odredite od kojeg dolaska klijent postaje stalni klijent
- (Po želji) odredite vrijedi li predujam samo za online rezervacije ili i za rezervacije koje sami dodate
- Spremite promjene
Kako to utječe na iskustvo klijenta?
- Novi klijenti moraju platiti unaprijed kako bi potvrdili rezervaciju
- Stalni klijenti zadržavaju fleksibilnost plaćanja u salonu
- Mogućnost „Pay later“ pojavljuje se automatski nakon zadanog broja dolazaka
- Po potrebi klijentima se šalju obavijesti e-poštom ili SMS podsjetnici
Tako smanjujete rizik kod novih klijenata, a stalnim klijentima istodobno pružate pouzdano i ugodno iskustvo.
SAVJET:
Možete i postaviti da stalni klijent koji više puta ne otkaže termin na vrijeme ili ne dođe ponovno mora plaćati predujam. Tako zadržavate kontrolu i u složenijim situacijama.
Opcija „Prepayment is required for new clients only“ pomaže smanjiti rizik kod novih klijenata, a stalnim klijentima iskustvo ostaje jednostavno i fleksibilno.
Tako je jednostavno! 😊