Kies je in je salon voor de instelling "Prepayment is required for new clients only", dan hoeven alleen klanten die voor het eerst bij je boeken vooraf te betalen.
Je kunt instellen na hoeveel voltooide bezoeken een klant als vaste klant geldt.
Vanaf dat moment:
- is de aanbetaling niet meer verplicht
- ziet de klant weer de optie "Pay later"
Stap-voor-stap
- Ga naar Apps → Wallet → General settings
- Zoek het onderdeel met de aanbetalingsinstellingen
- Kies de optie "Prepayment is required for new clients only"
- Stel in na hoeveel bezoeken een klant als vaste klant geldt
- (Optioneel) stel in of de aanbetaling alleen geldt voor online boekingen of ook voor boekingen die jij zelf toevoegt
- Sla de wijzigingen op
Wat betekent dit voor de klant?
- nieuwe klanten moeten vooraf betalen om hun boeking te bevestigen
- vaste klanten houden de flexibiliteit om ter plekke te betalen
- de optie "Pay later" verschijnt automatisch na het ingestelde aantal bezoeken
- indien nodig ontvangen klanten e-mailmeldingen of sms-herinneringen
Zo verklein je het risico bij nieuwe klanten en houd je de ervaring voor vaste klanten vertrouwd en prettig.
TIP:
Je kunt daarnaast instellen dat de aanbetaling voor een vaste klant weer verplicht wordt als hij herhaaldelijk niet annuleert of niet komt opdagen. Zo hou je ook lastigere situaties onder controle.
De instelling "Prepayment is required for new clients only" helpt je risico's bij nieuwe klanten te beperken, terwijl de ervaring voor vaste klanten simpel en flexibel blijft.
Zo simpel is het! 😊