Pokud si ve svém salonu zvolíte nastavení „Prepayment is required for new clients only“, musí zálohu zaplatit jen ti klienti, kteří si u vás rezervují poprvé.
Můžete určit, od kolikáté úspěšné návštěvy se klient považuje za stálého klienta.
Od tohoto okamžiku:
- záloha už není povinná
- klientovi se znovu zobrazí možnost „Pay later“
Návod krok za krokem
- Přejděte do nabídky Apps → Wallet → General settings
- Najděte sekci nastavení zálohy
- Zvolte možnost „Prepayment is required for new clients only“
- Určete, od kolikáté návštěvy se klient stává stálým klientem
- (Podle přání) určete, zda se záloha vztahuje jen na online rezervace, nebo i na rezervace, které přidáte vy sami
- Uložte změny
Jak to ovlivní zkušenost klienta?
- Noví klienti musí pro potvrzení rezervace zaplatit předem
- Stálým klientům zůstává zachována pružnost platby na místě
- Možnost „Pay later“ vznikne automaticky po určeném počtu návštěv
- V případě potřeby se klientům posílají e-mailová oznámení nebo SMS připomínky
To pomáhá snížit riziko u nových klientů a zároveň zachovává důvěryhodnou a pohodlnou zkušenost pro stálé klienty.
TIP:
Navíc si můžete nastavit, že pokud stálý klient opakovaně nezruší nebo nepřijde na termín, stane se mu záloha znovu povinnou. Tak si udržíte kontrolu i nad složitějšími situacemi.
Nastavení „Prepayment is required for new clients only“ pomáhá zmírnit rizika u nových klientů a zároveň zachovává pro stálé klienty jednoduchou a pružnou zkušenost.
Tak jednoduché to je! 😊