Ak v salóne zvolíte nastavenie „Prepayment is required for new clients only“ (záloha je povinná len pre nových klientov), vopred platia iba klienti, ktorí sa k vám objednávajú prvýkrát.
Môžete nastaviť, od koľkej úspešnej návštevy sa klient považuje za stáleho.
Od toho momentu:
- záloha už nie je povinná
- klientovi sa opäť zobrazí možnosť „Pay later“
Návod krok za krokom
- Prejdite do menu Apps → Wallet → General settings
- Nájdite časť s nastaveniami zálohy
- Zvoľte možnosť „Prepayment is required for new clients only“
- Nastavte, od koľkej návštevy sa klient stáva stálym klientom
- (Voliteľne) určte, či záloha platí len pre online rezervácie, alebo aj pre rezervácie, ktoré pridávate vy
- Uložte zmeny
Ako to ovplyvní zážitok klienta?
- Noví klienti musia na potvrdenie rezervácie zaplatiť vopred
- Stáli klienti si ponechajú flexibilitu zaplatiť na mieste
- Možnosť „Pay later“ sa objaví automaticky po stanovenom počte návštev
- V prípade potreby dostanú klienti e-mailové upozornenia alebo SMS pripomienky
Pomáha to znížiť riziko pri nových klientoch a stálym klientom zároveň zachováva dôveryhodný a pohodlný zážitok.
TIP:
Môžete tiež nastaviť, aby sa stálemu klientovi záloha opäť stala povinnou, ak opakovane nezruší termín včas alebo na termín nepríde. Udržíte si tak kontrolu aj v zložitejších situáciách.
Možnosť „Prepayment is required for new clients only“ pomáha zmierniť riziká pri nových klientoch a stálym klientom zároveň zachováva jednoduchý a flexibilný zážitok.
Takto jednoducho to funguje! 😊