Jei savo salone pasirenkate nustatymą „Prepayment is required for new clients only“, avansą turi sumokėti tik tie klientai, kurie pas jus registruojasi pirmą kartą.
Galite nustatyti, po kelinto sėkmingo apsilankymo klientas laikomas nuolatiniu klientu.
Nuo to momento:
- avansas nebėra privalomas
- klientui vėl rodoma galimybė Pay later
Žingsnis po žingsnio
- Eikite į meniu Apps → Wallet → General settings
- Raskite avanso nustatymų skiltį Prepayment settings
- Pasirinkite „Prepayment is required for new clients only“
- Nustatykite, po kelinto apsilankymo klientas tampa nuolatiniu klientu
- (Jei norite) nustatykite, ar avansas galioja tik Online Bookings, ar ir jūsų pačių įtrauktoms rezervacijoms
- Išsaugokite pakeitimus
Kaip tai veikia kliento patirtį?
- Nauji klientai, norėdami patvirtinti rezervaciją, turi sumokėti avansą
- Nuolatiniams klientams išlieka galimybė atsiskaityti vietoje
- Galimybė Pay later automatiškai atsiranda po nustatyto apsilankymų skaičiaus
- Prireikus klientams siunčiami el. laiško pranešimai arba SMS priminimai
Tai padeda sumažinti riziką dirbant su naujais klientais, kartu išlaikant patikimą ir patogią patirtį nuolatiniams klientams.
PATARIMAS:
Papildomai galite nustatyti, kad jei nuolatinis klientas pakartotinai laiku neatšaukia vizito arba neatvyksta, jam avansas vėl tampa privalomas. Taip išlaikote kontrolę ir sudėtingesnėse situacijose.
Nustatymas „Prepayment is required for new clients only“ padeda valdyti riziką su naujais klientais, kartu nuolatiniams klientams paliekant paprastą ir lankstų patyrimą.
Štai taip paprasta! 😊