Salonunuzda “Prepayment is required for new clients only” ayarını seçtiğinizde, yalnızca size ilk kez randevu alan müşteriler ön ödeme yapmak zorunda kalır.
Kaçıncı başarılı ziyaretten itibaren bir müşterinin düzenli müşteri sayılacağını siz belirleyebilirsiniz.
Bu andan itibaren:
- ön ödeme artık zorunlu değildir
- müşteriye “Sonra Öde” seçeneği yeniden gösterilir
Adım Adım Rehber
- Apps → Wallet → General settings menüsüne gidin
- Ön ödeme ayarları bölümünü bulun
- “Prepayment is required for new clients only” seçeneğini seçin
- Müşterinin kaçıncı ziyaretten itibaren düzenli müşteri sayılacağını belirleyin
- (İsterseniz) ön ödemenin yalnızca online randevular için mi yoksa sizin eklediğiniz randevular için de geçerli olacağını belirleyin
- Değişiklikleri kaydedin
Bu, müşteri deneyimini nasıl etkiler?
- Yeni müşteriler randevuyu onaylamak için ön ödeme yapmalıdır
- Düzenli müşteriler için yerinde ödeme esnekliği korunur
- “Sonra Öde” seçeneği belirlenen ziyaret sayısına ulaşıldığında otomatik olarak açılır
- Gerektiğinde müşterilere e-posta bildirimleri veya SMS hatırlatmaları gönderilir
Bu, yeni müşterilerle olan riski azaltırken düzenli müşterileriniz için güvenilir ve pratik bir deneyim sağlamaya devam eder.
İPUCU:
Ayrıca, düzenli bir müşteri randevusunu tekrar tekrar iptal etmeden bırakır veya gelmezse, o müşteri için ön ödemeyi yeniden zorunlu hale getirecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Böylece daha zorlu durumları da kontrol altında tutabilirsiniz.
“Prepayment is required for new clients only” seçeneği, yeni müşterilerle ilgili riskleri azaltmaya yardımcı olurken düzenli müşterileriniz için deneyimi basit ve esnek tutar.
Bu kadar basit! 😊