Om du väljer inställningen ”Prepayment is required for new clients only” i din salong, behöver endast de kunder som bokar hos dig för första gången betala i förskott.
Du kan ange efter hur många genomförda besök en kund räknas som stamkund.
Från och med det:
- är förskottsbetalningen inte längre obligatorisk
- visas alternativet ”Pay later” för kunden igen
Steg-för-steg-guide
- Gå till menyn Apps → Wallet → General settings
- Hitta avsnittet för förskottsbetalningsinställningar
- Välj alternativet ”Prepayment is required for new clients only”
- Ange efter hur många besök kunden blir stamkund
- (Om du vill) ange om förskottsbetalningen endast gäller Online Bookings eller även bokningar som du själv lägger till
- Spara ändringarna
Hur påverkar det kundens upplevelse?
- Nya kunder måste betala i förskott för att bekräfta bokningen
- Stamkunder behåller flexibiliteten att betala på plats
- Alternativet ”Pay later” aktiveras automatiskt efter det angivna antalet besök
- Vid behov skickas e-postaviseringar eller SMS-påminnelser till kunderna
Det hjälper dig att minska risken med nya kunder, samtidigt som du behåller en trygg och bekväm upplevelse för stamkunderna.
TIPS:
Du kan dessutom ställa in att förskottsbetalningen blir obligatorisk igen för en stamkund som upprepade gånger låter bli att avboka eller inte dyker upp. På så sätt behåller du kontrollen även i besvärligare situationer.
Inställningen ”Prepayment is required for new clients only” hjälper dig att hantera risker med nya kunder, samtidigt som upplevelsen förblir enkel och flexibel för stamkunderna.
Så enkelt är det! 😊