Ja savā salonā izvēlaties iestatījumu „Priekšapmaksa ir obligāta tikai jauniem klientiem”, iepriekš jāmaksā tikai tiem klientiem, kuri pie jums rezervē pirmo reizi.
Varat noteikt, no kura veiksmīgā apmeklējuma klients tiek uzskatīts par pastāvīgo klientu.
No šī brīža:
- priekšapmaksa vairs nav obligāta
- klientam atkal tiek piedāvāta iespēja „Maksāt vēlāk”
Soli pa solim
- Atveriet izvēlni Lietotnes → Tiešsaistes maksājumi un rēķini → Vispārīgie iestatījumi
- Atrodiet priekšapmaksas iestatījumu sadaļu
- Izvēlieties iespēju „Priekšapmaksa ir obligāta tikai jauniem klientiem”
- Norādiet, no kura apmeklējuma klients kļūst par pastāvīgo klientu
- (Pēc vēlēšanās) norādiet, vai priekšapmaksa attiecas tikai uz tiešsaistes rezervācijām vai arī uz jūsu pievienotajām rezervācijām
- Saglabājiet izmaiņas
Kā tas ietekmē klienta pieredzi?
- Jaunajiem klientiem rezervācijas apstiprināšanai jāmaksā iepriekš
- Pastāvīgajiem klientiem saglabājas elastība samaksāt uz vietas
- Iespēja „Maksāt vēlāk” parādās automātiski pēc noteiktā apmeklējumu skaita
- Ja nepieciešams, klientiem tiek nosūtīti e-pasta paziņojumi vai SMS atgādinājumi
Tas palīdz samazināt risku ar jauniem klientiem, vienlaikus saglabājot uzticamu un ērtu pieredzi pastāvīgajiem klientiem.
PADOMS:
Varat arī iestatīt, ka tad, ja pastāvīgais klients atkārtoti neatceļ laiku vai neierodas, priekšapmaksa viņam atkal kļūst obligāta. Tā saglabājat kontroli arī sarežģītākās situācijās.
Iestatījums „Priekšapmaksa ir obligāta tikai jauniem klientiem” palīdz mazināt riskus ar jauniem klientiem, vienlaikus saglabājot pastāvīgajiem klientiem vienkāršu un elastīgu pieredzi.
Tas ir tik vienkārši! 😊