Kui valid oma salongis seadistuse “ettemakse on kohustuslik online broneeringu puhul”, peavad kliendid broneeringu kinnitamiseks tasuma teenuse eest ette.
See tähendab, et online broneeringu lõpus:
- makse tegemine on kohustuslik
- kliendile ei kuvata broneerides “Maksa hiljem” valiku võimalust
- broneering kinnitatakse alles pärast makse tegemist
Kui klient broneerib aja, kuid ei tasu ettemakset etteantud aja jooksul, tühistatakse broneering automaatselt.
Samm-sammuline juhend
- Mine menüüsse Rakendused → Rahakott → Üldseaded
- Leia ettemakse seadete osa
- Vali valik “ettemakse on kohustuslik online broneeringu puhul”
- Määra, kas tasuda tuleb terve summa või osa summast
- Salvesta muudatused
Kuidas see mõjutab kliendi kogemust?
- Klient peab broneeringu kinnitamiseks tegema kohese makse
- “Maksa hiljem” võimalus puudub
- Tasumata broneeringud tühistatakse automaatselt
- Kliendile saadetakse vajadusel emaili teavitused või SMS meeldetuletused, et makse on vajalik
See lahendus aitab vähendada tühistamisi ja “no-show” olukordi, kuna klient on broneeringuga rahaliselt seotud.
NIPP:
Kui soovid säilitada paindlikkust, võid kasutada lisaseadet, kus viimase hetke broneeringutel muutub ettemakse vabatahtlikuks. Nii ei kaota Sa kiireid broneeringuid klientidelt, kes ei soovi kohe maksta.
Kui valid online-broneeringutele ettemakse kohustuslikuks tegemise, saad kindel olla, et iga broneeritud aeg on ka päriselt kinnitatud. Tasumata ajad tühistatakse automaatselt ja sinu tööaeg on väärtustatud.