Ако изберете за салона си настройката „Prepayment is required for online bookings“ (предплащането е задължително за онлайн резервации), клиентите трябва да платят услугата предварително, за да потвърдят резервацията си.
Това означава, че в края на онлайн резервацията:
- плащането е задължително
- на клиента не се показва опцията „Pay later“ при резервиране
- резервацията се потвърждава едва след плащането
Ако клиентът запази час, но не плати предплащането в определения срок, резервацията се анулира автоматично.
Стъпка по стъпка
- Отворете менюто Apps → Wallet → General settings
- Намерете частта с настройките за предплащане
- Изберете опцията „Prepayment is required for online bookings“
- Изберете дали клиентът трябва да плати цялата сума или част от нея
- Save – запазете промените
Как се отразява това на клиента?
- Клиентът трябва да плати веднага, за да потвърди резервацията
- Опцията „Pay later“ не е налична
- Неплатените резервации се анулират автоматично
- При нужда клиентът получава известия по имейл или SMS напомняния, че е нужно плащане
Това решение помага да намалите отменените часове и неявяванията, защото клиентът е финансово обвързан с резервацията.
СЪВЕТ:
Ако искате да запазите гъвкавост, можете да използвате допълнителната настройка, при която за резервации в последния момент предплащането става доброволно. Така няма да изпуснете бързите резервации от клиенти, които не искат да платят веднага.
Когато направите предплащането задължително за онлайн резервациите, можете да сте сигурни, че всеки запазен час е наистина потвърден. Неплатените часове се анулират автоматично, а времето ви се цени.