Ha a szalonodban a „Prepayment is required for online bookings” beállítást választod, a vendégeknek az időpont megerősítéséhez elő kell fizetniük a szolgáltatásért.
Ez azt jelenti, hogy az online időpontfoglalás végén:
- a fizetés kötelező
- a vendégnek foglaláskor nem jelenik meg a „Pay Later” lehetőség
- az időpont csak a fizetés után lesz megerősítve
Ha a vendég lefoglal egy időpontot, de a megadott időn belül nem fizeti ki az előleget, az időpont automatikusan törlődik.
Lépésről lépésre útmutató
- Menj a Apps → Wallet → General settings menübe
- Keresd meg az előleg beállításainak részét
- Válaszd a „Prepayment is required for online bookings” beállítást
- Add meg, hogy a teljes összeget vagy csak egy részét kell-e kifizetni
- Mentsd el a módosításokat
Hogyan hat ez a vendég élményére?
- A vendégnek az időpont megerősítéséhez azonnal fizetnie kell
- Nincs „Pay Later” lehetőség
- A ki nem fizetett időpontok automatikusan törlődnek
- A vendég szükség esetén e-mail értesítést vagy SMS-emlékeztetőt kap arról, hogy fizetés szükséges
Ez a megoldás segít csökkenteni a lemondásokat és a meg nem jelenéseket, mivel a vendég anyagilag is kötődik az időponthoz.
TIPP:
Ha szeretnéd megőrizni a rugalmasságot, használhatsz egy kiegészítő beállítást, amelynél az utolsó pillanatban foglalt időpontoknál az előleg opcionálissá válik. Így nem veszíted el azokat a gyors foglalásokat, amelyeknél a vendég nem szeretne rögtön fizetni.
Ha az online időpontokra kötelezővé teszed az előleget, biztos lehetsz benne, hogy minden lefoglalt időpont valóban meg is van erősítve. A ki nem fizetett időpontok automatikusan törlődnek, a munkaidőd pedig értékén van kezelve.