Jei savo salone pasirenkate nustatymą „Prepayment is required for online bookings“, klientai, norėdami patvirtinti rezervaciją, turi už paslaugą sumokėti avansą.
Tai reiškia, kad registracijos internetu pabaigoje:
- mokėjimas yra privalomas
- klientui registruojantis galimybė Pay later nerodoma
- rezervacija patvirtinama tik atlikus mokėjimą
Jei klientas užsiregistruoja, bet per nustatytą laiką nesumoka avanso, rezervacija automatiškai atšaukiama.
Žingsnis po žingsnio
- Eikite į meniu Apps → Wallet → General settings
- Raskite avanso nustatymų skiltį Prepayment settings
- Pasirinkite „Prepayment is required for online bookings“
- Nustatykite, ar reikia mokėti Full amount ar Partial payment
- Išsaugokite pakeitimus
Kaip tai veikia kliento patirtį?
- Klientas, norėdamas patvirtinti rezervaciją, turi iš karto sumokėti
- Galimybės Pay later nėra
- Neapmokėtos rezervacijos atšaukiamos automatiškai
- Klientui prireikus siunčiami el. laiško pranešimai arba SMS priminimai apie tai, kad reikia sumokėti
Šis sprendimas padeda sumažinti atšaukimų ir neatvykimo atvejų skaičių, nes klientas su rezervacija yra finansiškai susietas.
PATARIMAS:
Jei norite išlaikyti lankstumą, galite naudoti papildomą nustatymą, kuriuo paskutinės minutės rezervacijoms avansas tampa neprivalomas. Taip neprarasite skubių rezervacijų iš klientų, kurie nenori mokėti iš karto.
Pasirinkę avansą privalomą internetinėms rezervacijoms, galite būti tikri, kad kiekvienas rezervuotas laikas yra ir realiai patvirtintas. Neapmokėti laikai atšaukiami automatiškai, o jūsų darbo laikas yra vertinamas.