В SalonLife можете да избирате между различни начини на плащане според това как искате да управлявате резервациите и плащанията в салона си. Един специалист иска просто от време на време да изпраща линк за плащане, друг предпочита задължителни предплащания, а трети иска да се защити от късни отмени.

По-долу обясняваме подробно всички настройки и възможности за плащане (Apps → Wallet → Settings). Към тях спадат настройките и условията за предплащане, за отмяна „в последната минута“ и за плащане по-късно.

Прочетете внимателно обяснението за всяка настройка и я активирайте и оформете така, както най-добре подхожда на вашия салон.
‍

Важно!
Промените, които правите на тази страница, важат за целия салон. Ако някой служител във вашия салон работи като ЕООД или ЕТ, той може да създаде личен платежен профил и да промени настройките за плащане индивидуално. Ръководството за създаване на личен платежен профил → ще намерите тук.

‍

Какви възможности за плащане има в SalonLife?

1. Ръчно изпращане на линк за плащане

Тази опция е винаги включена и благодарение на нея можете да изпратите на клиента линк за плащане ръчно точно когато пожелаете.

Клиентът може да плати:

• С предварително запазени данни на банкова карта (клиентът може да ги запази при онлайн резервация)
• С Apple Pay
• С Google Pay
• С Visa или Mastercard

Линкът за плащане не се изпраща автоматично на клиента след резервацията – винаги го изпращате вие.

Кога е подходящо това решение?

Това е добър вариант, когато:

• клиентът поиска да плати с банкова карта в салона
• следващият клиент вече чака и искате бързо да приключите плащането с настоящия
• клиентът е забравил портфейла си у дома
  ‍

Пример: Клиентка е запазила час за процедура за лице. След процедурата иска да плати с банкова карта. Сега можете удобно да ѝ изпратите линк за плащане по имейл, като съобщение, като линк или чрез QR код – така тя плаща директно от телефона си.

Прочетете повече за изпращането на линк за плащане и плащането със запазена карта ТУК.
‍

2. Предплащания

При предплащанията клиентът може да плати още по време на онлайн резервацията.

Вие сами определяте:

• за кого важи предплащането
• дали то е задължително или доброволно
• какъв да е размерът на предплащането
• за кои клиенти или за услуги на каква цена се прилага

Това помага да намалите неявяванията и защитава работното ви време.

Кога е подходящо това решение?

Предплащанията са особено полезни, когато:

• често имате отмени в последния момент
• услугите са в по-висок ценови клас или отнемат много време
• поръчвате предварително материали или продукти за резервацията
• наемате кабинет само за времето на съществуващите резервации
• искате сигурност, че клиентът е обвързан с резервацията

Какво можете да настроите по-подробно?

В SalonLife можете да изберете например:

• предплащането е доброволно
• предплащането е задължително при онлайн резервации
• предплащането е задължително само за нови клиенти
• предплащането е задължително само за по-скъпите услуги
• предплащането е задължително за всички клиенти

Прочетете повече за възможностите за предплащане ТУК.
‍

3. Такса за късна отмяна и неявяване (Charge a fee for late cancellations and no-shows)

С тази настройка можете да определите, че ако клиентът:

• отмени часа твърде късно
• или не се яви,

се прилага такса като компенсация за запазеното време.

Това често се използва, за да се защити работното време на специалиста и да се намалят часовете, които остават празни в последния момент.

Кога е подходящо това решение?

Това е добър избор, когато:

• клиентите често не идват
• часовете ви се запълват бързо
• всеки празен час означава реална финансова загуба
• искате да въведете по-ясни правила за резервациите

Важно!
Силно препоръчително е да добавите съответните условия и в условията си за резервация, така че клиентът да ги види, преди да потвърди резервацията.

Прочетете повече за настройката на отмяната с такса ТУК.

Условия за резервация

Когато използвате плащания и такси за отмяна, е важно условията ви за резервация да са актуални.

Например когато:

• промените процента на таксата за отмяна
• добавите задължителни предплащания
• или приложите нови правила

непременно проверете и условията си за резервация.

Това са условията, които клиентът приема, когато прави онлайн резервация.

В SalonLife можете да избирате между различни начини на плащане според това как работи салонът ви и какви ситуации искате да предотвратите. На един му подхожда гъвкавото изпращане на линк за плащане, друг има нужда от сигурността на предплащанията, а трети иска да намали късните отмени.
‍

Разгледайте и другите ръководства:

- Настройка на предплащането
- Какво е линк за плащане и как да го използвате?
- Отмяна с такса
- Плащания в SalonLife – НАСТРОЙКИ ЗА СЛУЖИТЕЛИТЕ
- Изготвяне на условия за резервация

‍