SalonLifessa voit valita eri maksuratkaisujen väliltä sen mukaan, miten haluat hallita salonkisi varauksia ja maksuja. Toinen haluaa vain lähettää välillä maksulinkin, toinen suosii pakollisia ennakkomaksuja ja kolmas haluaa suojautua myöhäisiltä peruutuksilta.

Käymme seuraavaksi läpi kaikki (Sovellukset → Verkkomaksut ja laskut → Asetukset) maksuasetukset ja vaihtoehdot. Näihin kuuluvat sekä ennakkomaksun, ”viime hetken” peruutuksen että myöhemmin maksamisen asetukset ja ehdot.

Lue jokaisen asetuksen selitys huolellisesti ja aktivoi/muokkaa ne juuri sellaisiksi, että ne sopivat parhaiten omalle salongillesi.
‍

Tärkeää tietää!
Tällä sivulla tehtävät muutokset koskevat koko salonkia. Jos joku työntekijöistäsi toimii salongissasi toiminimellä tai yrityksenä, hän voi luoda itselleen henkilökohtaisen maksuprofiilin ja muuttaa maksuasetuksia yksilöllisesti. Henkilökohtaisen maksuprofiilin luomisohjeen → löydät täältä.

‍

Mitä maksuvaihtoehtoja SalonLifessa on?

1. Maksulinkin lähettäminen käsin

Tämä vaihtoehto on aina käytössä, ja sen ansiosta voit lähettää asiakkaalle maksulinkin käsin juuri silloin, kun itse haluat.

Asiakas voi maksaa:

• Aiemmin tallennettujen pankkikorttitietojen kautta (asiakas voi tallentaa ne verkkovarauksen yhteydessä)
• Apple Paylla
• Google Paylla
• Visa- tai Mastercard-kortilla

Maksulinkkiä ei lähetetä asiakkaalle automaattisesti varauksen jälkeen, vaan lähetät sen aina itse.

Milloin tämä ratkaisu sopii?

Tämä on hyvä vaihtoehto silloin, kun:

• asiakas ilmaisee halunsa maksaa salongissa pankkikortilla
• seuraava asiakas on jo odottamassa ja haluat selvittää nykyisen asiakkaan maksun nopeasti
• asiakas unohti lompakkonsa kotiin
  ‍

Esimerkki: Asiakas varasi ajan kasvohoitoon. Hoidon jälkeen asiakas haluaa maksaa pankkikortilla. Nyt voit näppärästi lähettää hänelle manuaalisen maksulinkin sähköpostiin, tekstiviestinä, linkkinä tai jakaa QR-koodin kautta maksumahdollisuuden suoraan hänen puhelimeensa.

Lue lisää maksulinkin lähettämisestä ja korttitietojen kautta maksamisesta TÄÄLTÄ.
‍

2. Ennakkomaksut

Ennakkomaksun tapauksessa asiakas voi maksaa jo verkkovarauksen yhteydessä.

Voit itse määrittää:

• kenelle ennakkomaksu koskee
• onko se pakollinen vai vapaaehtoinen
• kuinka suuri ennakkomaksun tulee olla
• mille asiakkaille tai minkä hintaisille palveluille se koskee

Tämä auttaa vähentämään ”no-show”-tilanteita ja suojaa työaikaasi.

Milloin tämä ratkaisu sopii?

Ennakkomaksut ovat erityisen hyödyllisiä silloin, kun:

• sinulla on usein viime hetken peruutuksia
• palvelut ovat kalliimpia tai aikaa vieviä
• käytät varausta varten ennakkoon tilattavia materiaaleja/tuotteita
• vuokraat hoitohuonetta vain olemassa olevien varausten ajaksi
• haluat varmuuden siitä, että asiakas on sitoutunut varaukseen

Mitä voit tarkemmin asettaa?

SalonLifessa voit valita esimerkiksi, että:

• ennakkomaksu on vapaaehtoinen
• ennakkomaksu on pakollinen verkkovarauksissa
• ennakkomaksu on pakollinen vain uusille asiakkaille
• ennakkomaksu on pakollinen vain kalliimmille palveluille
• ennakkomaksu on pakollinen kaikille asiakkaille

Lue lisää ennakkomaksujen vaihtoehdoista TÄÄLTÄ.
‍

3. Peri maksu myöhässä peruutetuista ja saapumatta jääneistä ajoista

Tällä asetuksella voit määrittää, että jos asiakas:

• peruuttaa ajan liian myöhään
• tai ei saavu paikalle,

hänelle peritään korvausmaksu.

Tätä käytetään usein suojaamaan työaikaasi ja vähentämään viime hetkellä tyhjäksi jääviä aikoja.

Milloin tämä ratkaisu sopii?

Tämä on hyvä valinta silloin, kun:

• asiakkaat jättävät usein saapumatta
• aikasi täyttyvät nopeasti
• jokainen tyhjä aika tarkoittaa todellista taloudellista menetystä
• haluat asettaa selkeämmät säännöt varauksille

Tärkeää tietää!
On erittäin suositeltavaa lisätä vastaavat ehdot myös varausehtoihisi, jotta asiakas näkee ne ennen varauksen vahvistamista.

Lue lisää maksullisten peruutusten asettamisesta TÄÄLTÄ.

Varausehdot

Kun käytät maksuja ja peruutusmaksuja, on tärkeää, että varausehtosi ovat ajan tasalla.

Esimerkiksi jos:

• muutat peruutusmaksun prosenttia
• lisäät pakollisia ennakkomaksuja
• tai otat käyttöön uusia sääntöjä

tarkista tällöin ehdottomasti myös varausehtosi.

Nämä ovat ehdot, joihin asiakas sitoutuu tehdessään verkkovarauksen.

SalonLifessa voit valita eri maksuratkaisujen väliltä sen mukaan, miten salonkisi toimii ja mitä tilanteita haluat ennaltaehkäistä. Toiselle sopii joustava maksulinkin lähettäminen, toinen tarvitsee varmuutta ennakkomaksujen muodossa ja kolmas haluaa vähentää myöhäisiä peruutuksia.
‍

Tutustu myös muihin oppaisiin:

- Ennakkomaksujen asettaminen
- Mikä on maksulinkki ja miten sitä käytetään?
- Maksulliset peruutukset
- SalonLife-maksuratkaisu - TYÖNTEKIJÖIDEN ASETUKSET
- Varausehtojen laatiminen

‍