A SalonLife-ban különböző fizetési megoldások közül választhatsz aszerint, hogyan szeretnéd kezelni a szalonod időpontjait és fizetéseit. Van, aki csak alkalmanként szeretne fizetési linket küldeni, más inkább a kötelező előlegeket részesíti előnyben, egy harmadik pedig a késői lemondásoktól szeretné megvédeni magát.

A következőkben részletesen bemutatjuk (Apps → Online payments & invoices → Settings) az összes fizetési beállítást és lehetőséget. Ide tartoznak az előleg, az „utolsó pillanatos” lemondás és a későbbi fizetés beállításai és feltételei is.

Olvasd el figyelmesen minden beállítás leírását, és aktiváld/alakítsd ki azokat úgy, ahogy a legjobban illik a szalonodhoz.
‍

Fontos tudni!
Az ezen az oldalon végzett módosítások az egész szalonra vonatkoznak. Ha valamelyik munkatárs önálló vállalkozóként dolgozik a szalonodban, létrehozhat magának saját fizetési profilt, és egyénileg módosíthatja a fizetési beállításait. A saját fizetési profil létrehozásának útmutatóját → itt találod.

‍

Milyen fizetési lehetőségek léteznek a SalonLife-ban?

1. Fizetési link kézi elküldése

Ez a lehetőség mindig be van kapcsolva, így pontosan akkor küldhetsz kézzel fizetési linket a vendégnek, amikor csak szeretnéd.

A vendég a következőkkel tud fizetni:

• Korábban mentett bankkártya-adatokkal (a vendég ezeket online időpontfoglaláskor mentheti el)
• Apple Pay-jel
• Google Pay-jel
• Visa vagy Mastercard kártyával

A fizetési linket nem küldi el a rendszer automatikusan az időpont után, ezt mindig te küldöd el.

Mikor jó ez a megoldás?

Ez jó választás, ha:

• a vendég a szalonban bankkártyával szeretne fizetni
• már várakozik a következő vendég, és gyorsan szeretnéd lezárni a jelenlegi vendég fizetését
• a vendég otthon felejtette a pénztárcáját
  ‍

Példa: A vendég időpontot foglalt arckezelésre. A kezelés után bankkártyával szeretne fizetni. Ilyenkor kényelmesen küldhetsz neki manuális fizetési linket e-mailben, üzenetben, linkként vagy QR-kódon keresztül megosztva, közvetlenül a telefonjára.

Bővebb információt a fizetési link küldéséről és a kártyaadatokkal történő fizetésről ITT találsz.
‍

2. Előlegek

Az előlegeknél a vendég már az online időpontfoglalás során fizethet.

Te magad határozhatod meg:

• kikre vonatkozzon az előleg
• kötelező vagy opcionális legyen-e
• mekkora legyen az előleg
• mely vendégeknél vagy milyen árú szolgáltatásoknál érvényesüljön

Ez segít csökkenteni a meg nem jelenéseket, és megvédi a munkaidődet.

Mikor jó ez a megoldás?

Az előleg különösen hasznos, ha:

• gyakran fordulnak elő utolsó pillanatban történő lemondások
• a szolgáltatások magasabb árkategóriába tartoznak vagy időigényesek
• az időponthoz előre megrendelt anyagokat/termékeket használsz
• csak a meglévő időpontokra béreled a szépségtermet
• biztosra szeretnél menni afelől, hogy a vendég elkötelezett az időpont mellett

Mit tudsz pontosabban beállítani?

A SalonLife-ban választhatsz például:

• Prepayment is optional
• Prepayment is required for online bookings
• Prepayment is required for new clients only
• Prepayment is required only for higher-value bookings
• Prepayment is required for everyone

Az előleg lehetőségeiről bővebben ITT olvashatsz.
‍

3. Díj felszámítása a késői lemondásokért és a meg nem jelenésért

Ennél a beállításnál megadhatod, hogy ha a vendég:

• túl későn mondja le az időpontot
• vagy nem jelenik meg,

akkor kártalanítási díj vonatkozik rá.

Ezt gyakran a szépségipari szakember munkaidejének védelmére és az utolsó pillanatban üresen maradó időpontok csökkentésére használják.

Mikor jó ez a megoldás?

Ez jó választás, ha:

• a vendégek gyakran nem jelennek meg
• az időpontjaid gyorsan betelnek
• minden üres időpont valódi anyagi veszteséget jelent
• egyértelműbb szabályokat szeretnél az időpontokra

Fontos tudni!
Erősen javasoljuk, hogy a vonatkozó feltételeket vedd fel a foglalási feltételeidbe is, hogy a vendég az időpont megerősítése előtt lássa őket.

A díjköteles lemondás beállításáról bővebben ITT olvashatsz.

Foglalási feltételek

A fizetések és a lemondási díjak használatakor fontos, hogy a foglalási feltételeid naprakészek legyenek.

Például ha:

• módosítod a lemondási díj százalékát
• kötelező előleget vezetsz be
• vagy új szabályokat alkalmazol

akkor mindenképp ellenőrizd a foglalási feltételeidet is.

Ezek azok a feltételek, amelyeket a vendég az online időpontfoglaláskor elfogad.

A SalonLife-ban a különböző fizetési megoldások közül aszerint választhatsz, hogyan működik a szalonod, és milyen helyzeteket szeretnél megelőzni. Van, akinek a rugalmas fizetési link megfelel, másnak biztonságra van szüksége az előlegek formájában, egy harmadiknak pedig a késői lemondások csökkentése a cél.
‍

Nézd meg a többi útmutatót is:

- Az előleg beállítása
- Mi az a fizetési link, és hogyan használd?
- Díjköteles lemondások
- SalonLife fizetési megoldása - MUNKATÁRS-BEÁLLÍTÁSOK
- Foglalási feltételek összeállítása

‍