SalonLife'te, salonunuzun randevularını ve ödemelerini nasıl yönetmek istediğinize göre farklı ödeme çözümleri arasından seçim yapabilirsiniz. Bazı güzellik profesyonelleri yalnızca ara sıra ödeme linki göndermek isterken, bazıları zorunlu ön ödemeleri tercih eder, bazıları ise geç iptallere karşı kendini korumak ister.

Aşağıda tüm (Apps → Online Payments & Invoices → Settings) ödeme ayarlarını ve seçeneklerini ayrıntılı olarak açıklıyoruz. Bunlara ön ödeme, "son dakika" iptali ve sonradan ödeme ayarları ile koşulları dahildir.

Her ayarın açıklamasını dikkatlice okuyun ve bunları tam olarak salonunuza en uygun şekilde etkinleştirin/düzenleyin.
‍

Bilinmesi önemli!
Bu sayfada yapılan değişiklikler tüm salon için geçerlidir. Salonunuzda bir personel şirket veya şahıs şirketi olarak faaliyet gösteriyorsa, kendisi için kişisel bir ödeme profili oluşturabilir ve ödeme ayarlarını bireysel olarak değiştirebilir. Kişisel ödeme profili oluşturma rehberini → buradan bulabilirsiniz.

‍

SalonLife'te hangi ödeme seçenekleri mevcuttur?

1. Ödeme Linkini Elle Gönderme

Bu seçenek her zaman açıktır ve bu sayede müşteriye tam olarak istediğiniz zaman elle bir ödeme linki gönderebilirsiniz.

Müşteri şu şekillerde ödeyebilir:

• Önceden kaydedilmiş banka kartı bilgileri üzerinden (müşteri bunları online randevu sırasında kaydedebilir)
• Apple Pay ile
• Google Pay ile
• Visa veya Mastercard ile

Ödeme linki, randevudan sonra müşteriye otomatik olarak gönderilmez; bunu her zaman siz elle gönderirsiniz.

Bu çözüm ne zaman uygundur?

Bu, şu durumlarda iyi bir seçenektir:

• müşteri salonda banka kartıyla ödemek istediğinde
• bir sonraki müşteri zaten beklediğinde ve mevcut müşteriyle hızlıca ödemeyi tamamlamak istediğinizde
• müşteri cüzdanını evde unuttuğunda
  ‍

Örnek: Müşteri cilt bakımı için randevu aldı. İşlemden sonra müşteri banka kartıyla ödemek istiyor. Bu durumda ona rahatça e-posta, mesaj, bağlantı veya QR kod paylaşarak manuel bir ödeme linki gönderip ödeme yapma imkânını doğrudan telefonuna ulaştırabilirsiniz.

Ödeme linki gönderme ve kart bilgileriyle ödeme hakkında daha fazla bilgiyi BURADAN okuyabilirsiniz.
‍

2. Ön Ödemeler

Ön ödemelerde müşteri, online randevu sırasında ödeme yapabilir.

Siz şunları belirleyebilirsiniz:

• kimler için geçerli olacağını
• zorunlu mu yoksa isteğe bağlı mı olacağını
• ne kadar olması gerektiğini
• hangi müşterilere veya ne fiyattaki hizmetlere uygulanacağını

Bu, "no-show" durumlarını azaltmaya yardımcı olur ve çalışma saatlerinizi korur.

Bu çözüm ne zaman uygundur?

Ön ödemeler özellikle şu durumlarda faydalıdır:

• sık sık son dakika iptalleri yaşıyorsanız
• hizmetler daha yüksek fiyat sınıfındaysa veya zaman alıyorsa
• randevu için önceden sipariş edilen malzeme/ürün kullanıyorsanız
• güzellik odasını yalnızca mevcut randevular için kiralıyorsanız
• müşterinin randevuya bağlı kaldığından emin olmak istiyorsanız

Daha ayrıntılı olarak neleri ayarlayabilirsiniz?

SalonLife'te örneğin şunlar arasından seçim yapabilirsiniz:

• Prepayment is optional
• Prepayment is required for online bookings
• Prepayment is required for new clients only
• Prepayment is required only for higher-value bookings
• Prepayment is required for everyone

Ön ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgiyi BURADAN okuyabilirsiniz.
‍

3. Geç iptaller ve gelmeme durumları için ücret alın

Bu ayarda, müşteri:

• randevuyu çok geç iptal ederse
• veya randevuya gelmezse,

ona bir tazminat ücreti uygulanacağını belirleyebilirsiniz.

Bu, genellikle güzellik profesyonelinin çalışma saatlerini korumak ve son anda boş kalan randevu saatlerini azaltmak için kullanılır.

Bu çözüm ne zaman uygundur?

Bu, şu durumlarda iyi bir seçimdir:

• müşteriler sık sık gelmiyorsa
• randevu saatleriniz hızlı doluyorsa
• her boş saat gerçek bir mali kayıp anlamına geliyorsa
• randevular için daha net kurallar belirlemek istiyorsanız

Bilinmesi gereken önemli nokta!
İlgili koşulları randevu koşullarınıza da eklemeniz şiddetle önerilir; böylece müşteri bunları randevuyu onaylamadan önce görür.

Ücretli iptallerin ayarlanması hakkında daha fazla bilgiyi BURADAN okuyabilirsiniz.

Randevu Koşulları

Ödeme ve iptal ücretlerini kullanırken randevu koşullarınızın güncel olması önemlidir.

Örneğin:

• iptal ücreti oranını değiştirirseniz
• zorunlu ön ödemeler eklerseniz
• veya yeni kurallar uygularsanız

randevu koşullarınızı da mutlaka gözden geçirin.

Bunlar, müşterinin online randevu alırken kabul ettiği koşullardır.

SalonLife'te salonunuzun nasıl çalıştığına ve hangi durumları önlemek istediğinize göre farklı ödeme çözümleri arasından seçim yapabilirsiniz. Bazıları için esnek ödeme linki gönderimi uygunken, bazıları ön ödemeler şeklinde güvenceye ihtiyaç duyar, bazıları ise geç iptalleri azaltmak ister.
‍

Diğer rehberlere de göz atın:

- Ön Ödeme Ayarlama
- Ödeme linki nedir ve nasıl kullanılır?
- Ücretli İptaller
- SalonLife Ödeme Çözümü - PERSONEL AYARLARI
- Randevu Koşulları Hazırlama

‍