I SalonLife kan du vælge mellem forskellige betalingsløsninger, alt efter hvordan du ønsker at håndtere bookinger og betalinger i din salon. Nogle saloner vil bare sende et betalingslink en gang imellem, andre foretrækker obligatorisk forudbetaling, og en tredje vil beskytte sig mod sene afbestillinger.

I det følgende gennemgår vi alle (Apps → Online Payments & Invoices → Settings) betalingsindstillinger og -muligheder. Det omfatter både indstillinger og betingelser for forudbetaling, afbestilling „i sidste øjeblik” og betaling senere.

Læs forklaringen til hver indstilling grundigt, og aktivér/tilpas dem, så de passer bedst til netop din salon.
‍

Vigtigt at vide!
Ændringer på denne side gælder for hele salonen. Hvis en medarbejder i din salon driver eget selskab eller enkeltmandsvirksomhed, kan vedkommende oprette sin egen betalingsprofil og ændre betalingsindstillingerne individuelt. Guiden til at oprette en personlig betalingsprofil → finder du her.

‍

Hvilke betalingsmuligheder findes der i SalonLife?

1. Manuel afsendelse af betalingslink

Denne mulighed er altid slået til, og derfor kan du sende kunden et betalingslink manuelt, præcis når du selv ønsker det.

Kunden kan betale:

• Med tidligere gemte kortoplysninger (kunden kan gemme dem ved online booking)
• Via Apple Pay
• Via Google Pay
• Med Visa eller Mastercard

Betalingslinket sendes ikke automatisk til kunden efter bookingen — du sender det altid selv.

Hvornår passer denne løsning?

Det er en god mulighed, når:

• kunden ønsker at betale med kort i salonen
• den næste kunde allerede venter, og du vil afregne hurtigt med den nuværende kunde
• kunden har glemt tegnebogen derhjemme
  ‍

Eksempel: Kunden bookede en tid til en ansigtsbehandling. Efter behandlingen ønsker kunden at betale med kort. Nu kan du nemt sende et manuelt betalingslink via e-mail, som besked, som link eller dele en QR-kode, så kunden kan betale direkte fra sin telefon.

Læs mere om at sende betalingslink og betaling med kortoplysninger HER.
‍

2. Forudbetalinger

Ved forudbetaling kan kunden betale allerede i forbindelse med online bookingen.

Du kan selv fastsætte:

• hvem forudbetaling gælder for
• om det er obligatorisk eller valgfrit
• hvor stor forudbetalingen skal være
• hvilke kunder eller behandlinger til hvilken pris det gælder for

Det er med til at reducere udeblivelser og beskytter din arbejdstid.

Hvornår passer denne løsning?

Forudbetalinger er særligt nyttige, når:

• du ofte oplever afbestillinger i sidste øjeblik
• behandlingerne ligger i en højere prisklasse eller er tidskrævende
• du bruger materialer/produkter, der bestilles til den specifikke booking
• du lejer et behandlingsrum kun i de tidsrum, hvor der allerede er bookinger
• du ønsker sikkerhed for, at kunden er forpligtet til bookingen

Hvad kan du mere præcist indstille?

I SalonLife kan du f.eks. vælge:

• forudbetaling er valgfri
• forudbetaling er obligatorisk ved online bookinger
• forudbetaling er kun obligatorisk for nye kunder
• forudbetaling er kun obligatorisk for dyrere behandlinger
• forudbetaling er obligatorisk for alle kunder

Læs mere om mulighederne for forudbetaling HER.
‍

3. Opkræv gebyr for sene afbestillinger og udeblivelser

Med denne indstilling kan du fastsætte, at hvis kunden:

• afbestiller for sent
• eller udebliver,

pålægges der et kompensationsgebyr.

Det bruges ofte til at beskytte salonens arbejdstid og reducere tider, der bliver tomme i sidste øjeblik.

Hvornår passer denne løsning?

Det er et godt valg, når:

• kunder ofte udebliver
• dine tider bliver hurtigt booket op
• hver tom tid betyder et reelt økonomisk tab
• du ønsker klarere regler for bookinger

Vigtigt at vide!
Det anbefales kraftigt også at tilføje de tilhørende betingelser til dine bookingbetingelser, så kunden ser dem, inden bookingen bekræftes.

Læs mere om, hvordan du sætter betalt afbestilling op HER.

Bookingbetingelser

Når du bruger betalinger og afbestillingsgebyrer, er det vigtigt, at dine bookingbetingelser er opdaterede.

For eksempel hvis du:

• ændrer procentsatsen for afbestillingsgebyret
• tilføjer obligatorisk forudbetaling
• eller indfører nye regler

skal du altid huske også at gennemgå dine bookingbetingelser.

Det er de betingelser, som kunden accepterer, når vedkommende foretager en online booking.

I SalonLife kan du vælge mellem forskellige betalingsløsninger, alt efter hvordan din salon arbejder, og hvilke situationer du ønsker at forebygge. Nogle foretrækker fleksibel afsendelse af betalingslink, andre har brug for sikkerheden ved forudbetalinger, og en tredje ønsker at reducere sene afbestillinger.
‍

Se også de andre guides:

- Sådan sætter du forudbetaling op
- Hvad er et betalingslink, og hvordan bruger du det?
- Betalte afbestillinger
- SalonLifes betalingsløsning – MEDARBEJDERINDSTILLINGER
- Sådan udarbejder du bookingbetingelser

‍