Γιατί χρειάζεται ένα σαλόνι τις αξιολογήσεις;

1. Για κάθε επαγγελματία τα σχόλια και η ικανοποίηση των πελατών είναι εξαιρετικά σημαντικά, γι’ αυτό οι αξιολογήσεις των κρατήσεων σού δίνουν καλή εικόνα για το πόσο ικανοποιημένοι είναι οι πελάτες με την υπηρεσία σου και για το αν πρέπει να βελτιώσεις κάτι στην υπηρεσία σου ή να συνεχίσεις με τον ίδιο τρόπο.
2. Επιπλέον, αυτές οι αξιολογήσεις σε βοηθούν να αποκτήσεις το λεγόμενο social proof: η δημοσιοποίηση των μέσων βαθμολογιών σου βοηθά να δημιουργηθεί στους νέους πελάτες εμπιστοσύνη και σιγουριά ότι είσαι επαγγελματίας στον χώρο σου, και σε προτιμούν από σαλόνια που δεν έχουν καθόλου αξιολογήσεις ή έχουν πολύ χαμηλή μέση βαθμολογία.
   ‍

Πώς λειτουργεί η συλλογή αξιολογήσεων;

Το SalonLife στέλνει αυτόματα στον πελάτη, 1 ώρα μετά την κράτηση, μια ειδοποίηση που του ζητά αξιολόγηση, μέσω της οποίας ο πελάτης μπορεί να βαθμολογήσει σε κλίμακα πέντε βαθμών την επίσκεψή του στο σαλόνι και το αποτέλεσμα που πήρε.

Αυτή η λειτουργία είναι ενεργοποιημένη αυτόματα στον λογαριασμό σου, οπότε δεν χρειάζεται να κάνεις τίποτα άλλο εσύ.

Ποιος βλέπει αυτές τις αξιολογήσεις και πού;

Την αξιολόγηση κάθε κράτησης μπορείς να τη δεις τόσο στη σελίδα Bookings (δες την πρώτη εικόνα) όσο και στη σελίδα Calendar, κάνοντας κλικ στην κράτηση.

Επιπλέον, η μέση βαθμολογία των κρατήσεων του σαλονιού και η αναλυτική κατανομή της εμφανίζονται στη σελίδα προφίλ σου στο SalonLife.com marketplace (https://salonlife.com/et).

Οι αξιολογήσεις των σαλονιών φαίνονται επίσης και στην προβολή λίστας:

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Αν δεν θέλεις να λαμβάνεις αξιολογήσεις για τις κρατήσεις σου, μπορείς να απενεργοποιήσεις αυτή τη λειτουργία από τη σελίδα: Apps → Staff → το προφίλ σου → Settings → Recommended: Asking for automatic feedback.