Proč jsou hodnocení pro salon důležitá?

1. Pro každého poskytovatele služeb je zpětná vazba a spokojenost klientů nesmírně důležitá, a proto vám hodnocení rezervací dávají dobrý přehled o tom, jak jsou klienti s vaší službou spokojeni a zda byste v něčem měli svou službu vylepšit, nebo pokračovat stejně i nadále.
2. Kromě toho tato hodnocení pomáhají získat tzv. social proof, tedy sdílení vašeho průměrného hodnocení pomáhá u nových klientů vytvořit důvěru a jistotu, že jste profesionál ve svém oboru, a budou dávat přednost vám před salony, kde hodnocení vůbec nejsou nebo je průměrné hodnocení velmi nízké.
   ‍

Jak funguje získávání hodnocení?

SalonLife automaticky odešle klientovi 1 hodinu po rezervaci oznámení s žádostí o hodnocení, přes které může klient ohodnotit svou návštěvu salonu a dosažený výsledek na pětibodové škále.

Tato funkce je ve vašem účtu automaticky aktivovaná, takže sami už nic dalšího dělat nemusíte.

Kdo a kde tato hodnocení vidí?

Hodnocení získané za každou rezervaci uvidíte jak na stránce Rezervace (viz první obrázek), tak na stránce Kalendář kliknutím na rezervaci.

Kromě toho se průměrné hodnocení rezervací salonu a jeho podrobnější rozdělení zobrazuje na vaší profilové stránce na tržišti SalonLife.com (https://salonlife.com/et).

Zároveň jsou hodnocení salonů vidět i v zobrazení seznamu:

Pozor! Pokud nechcete o svých rezervacích dostávat hodnocení zpětné vazby, můžete tuto funkci vypnout na stránce: Apps → Staff → váš profil → Settings → Recommended: Asking for automatic feedback.