Porque são necessárias as avaliações para o salão?

1. Para qualquer prestador de serviços, o feedback e a satisfação dos clientes são extremamente importantes, por isso as avaliações das marcações dão-te uma boa visão geral sobre o quão satisfeitos estão os clientes com o teu serviço, e se deves melhorar algum aspeto ou continuar da mesma forma no futuro.
2. Além disso, estas avaliações ajudam a obter a chamada social proof, ou seja, partilhar a tua avaliação média ajuda a gerar confiança e segurança nos novos clientes de que és um profissional na tua área, e faz com que te prefiram a salões sem qualquer avaliação, ou com uma avaliação média muito baixa.
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Como funciona a obtenção de avaliações?

A SalonLife envia automaticamente, 1 hora depois da marcação, uma notificação a pedir a avaliação ao cliente, através da qual o cliente pode dar, numa escala de 5 pontos, uma avaliação à sua visita ao salão e ao resultado obtido.

Esta funcionalidade está ativada automaticamente na tua conta, por isso não precisas de fazer mais nada para ela funcionar.

Quem vê estas avaliações e onde?

Podes ver a avaliação recebida por cada marcação tanto na página Reservas (vê a primeira imagem) como na página Calendário, clicando na marcação.

Além disso, a avaliação média das marcações do salão e a sua distribuição mais detalhada são mostradas na tua página de perfil do SalonLife.com marketplace (https://salonlife.com/et).

Além disso, as avaliações dos salões também são visíveis na vista de lista:

Atenção! Se não quiseres receber avaliações de feedback sobre as tuas marcações, podes desativar esta funcionalidade na página: Apps → Staff → O teu perfil → Settings → Recommended: Asking for automatic feedback.