Zakaj so ocene pomembne za salon?

1. Za vsakega ponudnika storitev sta odziv in zadovoljstvo strank izjemno pomembna, zato vam ocene rezervacij dajo dober pregled nad tem, kako zadovoljne so stranke z vašo storitvijo in ali bi morali kaj izboljšati ali nadaljevati tako kot doslej.
2. Poleg tega vam ocene pomagajo pridobiti t. i. social proof oziroma družbeni dokaz: deljenje povprečnih ocen pri novih strankah ustvarja zaupanje in občutek varnosti, da ste strokovnjak na svojem področju, zato vas izberejo pred saloni, ki ocen sploh nimajo ali imajo zelo nizko povprečno oceno.
   ‍

Kako deluje pridobivanje ocen?

SalonLife stranki 1 uro po terminu samodejno pošlje obvestilo s prošnjo za oceno, prek katerega lahko stranka na 5-stopenjski lestvici oceni obisk salona in rezultat storitve.

Ta funkcija je v vašem računu samodejno aktivirana, zato vam zanjo ni treba storiti ničesar več.

Kdo in kje vidi te ocene?

Oceno, prejeto za posamezno rezervacijo, vidite na strani Bookings (glejte prvo sliko) in na strani Calendar, ko kliknete rezervacijo.

Poleg tega sta povprečna ocena rezervacij salona in njena podrobnejša razdelitev prikazani na profilni strani vašega salona na platformi SalonLife.com marketplace (https://salonlife.com/et).

Ocene salonov so vidne tudi v pogledu seznama:

Pozor! Če za svoje rezervacije ne želite prejemati ocen, lahko to funkcijo izklopite na strani: Apps → Staff → vaš profil → Settings → Recommended: Asking for automatic feedback.