De ce sunt necesare evaluările pentru salon?

1. Pentru orice furnizor de servicii, feedbackul și satisfacția clienților sunt extrem de importante, motiv pentru care evaluările programărilor îți oferă o imagine clară despre cât de mulțumiți sunt clienții de serviciul tău și dacă ar trebui să îmbunătățești ceva sau să continui la fel și pe viitor.
2. În plus, aceste evaluări te ajută să obții așa-numita dovadă socială (social proof), adică partajarea evaluărilor tale medii ajută la crearea încrederii și a siguranței în rândul clienților noi, care văd astfel că ești un profesionist în domeniul tău, și te vor prefera în locul saloanelor care nu au deloc evaluări sau au o evaluare medie foarte scăzută.
   ‍

Cum funcționează primirea evaluărilor?

SalonLife trimite automat, la 1 oră după programare, o notificare de solicitare a evaluării, prin care clientul poate lăsa, pe o scală de 5 puncte, o evaluare a vizitei la salon și a rezultatului obținut.

Această funcție este activată automat în contul tău, așa că nu trebuie să faci nimic suplimentar pentru asta.

Cine și unde vede aceste evaluări?

Evaluarea primită pentru fiecare programare o poți vedea atât pe pagina Rezervări (vezi prima imagine), cât și pe pagina Calendar, apăsând pe programare.

În plus, evaluarea medie a programărilor salonului și defalcarea mai exactă sunt afișate pe pagina de profil a ta de pe SalonLife.com marketplace-ul SalonLife.com (https://salonlife.com/et).

De asemenea, evaluările saloanelor sunt vizibile și în vizualizarea de tip listă:

NB! Dacă nu vrei să primești feedback pentru programările tale, poți dezactiva această funcție din pagina: Apps → Staff → profilul tău → Settings → Recommended: Asking for automatic feedback.