Waarom zijn beoordelingen belangrijk voor een salon?

1. Voor elke dienstverlener is klantfeedback en -tevredenheid van het grootste belang, daarom geven de beoordelingen van boekingen je een goed beeld van hoe tevreden klanten zijn over je dienst en of je op bepaalde punten je dienst zou moeten verbeteren of juist op dezelfde voet zou moeten doorgaan.
2. Bovendien helpen deze beoordelingen om zogenaamde social proof te krijgen: het delen van je gemiddelde beoordelingen helpt vertrouwen en zekerheid te creëren bij nieuwe klanten dat jij een professional in je vak bent, waardoor ze jou verkiezen boven salons zonder beoordelingen of met een erg lage gemiddelde beoordeling.
   ‍

Hoe werkt het ontvangen van beoordelingen?

SalonLife stuurt automatisch 1 uur na de boeking een melding naar de klant om een beoordeling te vragen, waarmee de klant zijn of haar salonbezoek en het behaalde resultaat kan beoordelen op een schaal van 5 sterren.

Deze functie is standaard geactiveerd in je account, dus je hoeft er zelf verder niets voor te doen.

Wie ziet deze beoordelingen en waar?

De beoordeling die je per boeking ontvangt, kun je bekijken op de pagina Boekingen (zie eerste afbeelding) en ook op de pagina Kalender, door op de boeking te klikken.

Daarnaast wordt de gemiddelde beoordeling van de boekingen van je salon en een gedetailleerdere verdeling getoond op je profielpagina op de SalonLife.com marketplace (https://salonlife.com/et).

Ook zijn de beoordelingen van salons zichtbaar in de lijstweergave:

LET OP! Wil je geen feedbackbeoordelingen over je boekingen ontvangen, dan kun je deze functie uitschakelen via: Apps → Employees → Je profiel → Settings → Recommended: Asking for automatic feedback.