Hvorfor er vurderinger nyttige for salongen?

1. For enhver tjenesteleverandør er kundenes tilbakemeldinger og tilfredshet ekstremt viktig, og derfor gir vurderinger av bookinger deg en god oversikt over hvor fornøyde kundene er med tjenesten din, og om du bør forbedre noe, eller fortsette på samme måte fremover.
2. I tillegg hjelper disse vurderingene deg med å få såkalt social proof, altså det å dele gjennomsnittsvurderingene dine bidrar til å skape tillit og trygghet hos nye kunder om at du er en profesjonell innen ditt felt, og de foretrekker deg fremfor salonger som ikke har noen vurderinger i det hele tatt, eller har en svært lav gjennomsnittsvurdering.
   ‍

Hvordan fungerer innhenting av vurderinger?

SalonLife sender automatisk en forespørsel om vurdering til kunden 1 time etter bookingen, hvor kunden kan gi en vurdering av salongbesøket og resultatet på en skala fra 1 til 5.

Denne funksjonen er automatisk aktivert på kontoen din, så du trenger ikke gjøre noe mer for det selv.

Hvem og hvor ser man disse vurderingene?

Vurderingen mottatt for hver booking kan du se både på siden Bookinger (se det første bildet) og på siden Kalender, ved å klikke på bookingen.

I tillegg vises salongens gjennomsnittsvurdering for bookinger, og en mer detaljert fordeling, på profilsiden din på SalonLife.com marketplace (https://salonlife.com/et).

Salongenes vurderinger er også synlige i listevisningen:

NB! Hvis du ikke ønsker å motta tilbakemeldingsvurderinger for bookingene dine, kan du slå av denne funksjonen på siden: Apps → Staff → Din profil → Settings → Recommended: Asking for automatic feedback.