Prečo sú hodnotenia pre salón dôležité?

1. Pre každého poskytovateľa služieb je spätná väzba a spokojnosť klientov mimoriadne dôležitá, preto vám hodnotenia rezervácií dávajú dobrý prehľad o tom, ako sú klienti s vašou službou spokojní a či by ste mali niektorú jej časť zlepšiť, alebo pokračovať rovnako aj naďalej.
2. Tieto hodnotenia vám navyše pomáhajú získať tzv. social proof, teda zdieľanie vašich priemerných hodnotení pomáha budovať u nových klientov dôveru a istotu, že ste vo svojom odbore profesionál, a uprednostnia vás pred salónmi, ktoré nemajú žiadne hodnotenia alebo majú veľmi nízke priemerné hodnotenie.
   ‍

Ako funguje získavanie hodnotení?

SalonLife automaticky 1 h po rezervácii pošle klientovi upozornenie so žiadosťou o hodnotenie, cez ktoré môže klient na 5-bodovej stupnici ohodnotiť svoju návštevu salónu a výsledok.

Táto funkcia je vo vašom účte aktivovaná automaticky, takže sami už nemusíte nič robiť.

Kto a kde tieto hodnotenia vidí?

Hodnotenie každej rezervácie uvidíte na stránke Bookings (pozri prvý obrázok) aj na stránke Calendar po kliknutí na rezerváciu.

Okrem toho sa priemerné hodnotenie rezervácií salónu a jeho podrobnejšie rozdelenie zobrazuje na vašej profilovej stránke na SalonLife.com marketplace (https://salonlife.com/et).

Hodnotenia salónov sú viditeľné aj v zobrazení zoznamu:

Dôležité! Ak o svojich rezerváciách nechcete dostávať hodnotenia, túto funkciu môžete vypnúť na stránke: Apps → Staff → váš profil → Settings → Recommended: Asking for automatic feedback.