Kodėl atsiliepimai svarbūs salonui?

1. Kiekvienam paslaugų teikėjui klientų atsiliepimai ir pasitenkinimas yra labai svarbūs, todėl rezervacijų įvertinimai suteikia jums gerą apžvalgą, kiek klientai patenkinti jūsų paslauga ir ar kokioje nors srityje reikėtų tobulinti paslaugą, ar tęsti taip pat ir toliau.
2. Be to, šie įvertinimai padeda sukurti vadinamąjį social proof, t. y. savo vidutinių įvertinimų viešinimas padeda sukurti naujiems klientams pasitikėjimą ir tikrumo jausmą, kad esate savo srities profesionalas, ir jie renkasi jus, o ne salonus, kuriuose atsiliepimų visai nėra arba vidutinis įvertinimas labai žemas.
   ‍

Kaip veikia atsiliepimų gavimas?

„SalonLife“ automatiškai, praėjus 1 valandai po rezervacijos, klientui išsiunčia pranešimą, prašantį įvertinimo, per kurį klientas gali savo apsilankymui salone ir gautam rezultatui pateikti įvertinimą 5 balų skalėje.

Ši funkcija jūsų paskyroje aktyvuota automatiškai, todėl jums pačiam daugiau nieko daryti nereikia.

Kas ir kur mato šiuos įvertinimus?

Kiekvienos rezervacijos gautą įvertinimą galite matyti tiek puslapyje Rezervacijos (žr. pirmą paveikslėlį), tiek puslapyje Kalendorius, paspaudę ant rezervacijos.

Be to, salono rezervacijų vidutinis įvertinimas ir tikslesnis pasiskirstymas rodomas jūsų SalonLife.com marketplace profilio puslapyje (https://salonlife.com/et).

Be to, salonų įvertinimus galima matyti ir sąrašo rodinyje:

SVARBU! Jei nenorite gauti atsiliepimų apie savo rezervacijas, šią funkciją galite išjungti puslapyje: Apps → Staff → jūsų profilis → Settings → Recommended: Asking for automatic feedback.