Miksi arvostelut ovat salongille tärkeitä?

1. Jokaiselle palveluntarjoajalle asiakaspalaute ja tyytyväisyys ovat äärimmäisen tärkeitä, minkä vuoksi varausten arvostelut antavat sinulle hyvän yleiskuvan siitä, kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat palveluusi ja pitäisikö sinun jollain osa-alueella kehittää palveluasi vai jatkaa samaan tapaan myös jatkossa.
2. Lisäksi nämä arvostelut auttavat saamaan niin sanottua social proofia eli keskiarvoisten arvostelujesi jakaminen auttaa herättämään uusissa asiakkaissa luottamusta ja varmuutta siitä, että olet alasi ammattilainen, ja he valitsevat sinut mieluummin kuin salongit, joilla ei ole lainkaan arvosteluja tai joiden keskiarvo on hyvin alhainen.
   ‍

Miten arvostelujen saaminen toimii?

SalonLife lähettää automaattisesti 1 tunti varauksen jälkeen asiakkaalle arvostelupyynnön, jonka kautta asiakas voi antaa 5 pisteen asteikolla arvion salonkikäynnistään ja saamastaan tuloksesta.

Tämä toiminto on tilillesi automaattisesti aktivoitu, joten sinun ei itse tarvitse tehdä tämän eteen mitään enempää.

Kuka ja missä näitä arvosteluja näkee?

Jokaisesta varauksesta saadun arvostelun voit nähdä sekä Varaukset-sivulla (ks. ensimmäinen kuva) että Kalenteri-sivulla klikkaamalla varausta.

Lisäksi salongin varausten keskiarvo ja tarkempi jakauma näytetään SalonLife.com-marketplace -profiilisivullasi (https://salonlife.com/et).

Lisäksi salonkien arvosteluja näkyy myös listanäkymässä:

HUOM! Jos et halua saada palautearvosteluja varauksistasi, voit kytkeä tämän toiminnon pois päältä sivulta: Sovellukset → Työntekijät → Oma profiilisi → Asetukset → Suositeltava: automaattinen palautteen kysyminen.