Zašto su ocjene salonu potrebne?

1. Svakom su pružatelju usluga povratne informacije i zadovoljstvo klijenata iznimno važni, zato vam ocjene rezervacija daju dobar pregled koliko su klijenti zadovoljni vašom uslugom i trebate li nešto unaprijediti ili nastaviti jednako kao do sada.
2. Osim toga, te ocjene pomažu dobiti takozvani social proof, odnosno dijeljenje vaših prosječnih ocjena pomaže stvoriti povjerenje i sigurnost kod novih klijenata da ste profesionalac u svom području, pa vas biraju umjesto salona koji uopće nemaju ocjene ili imaju vrlo nisku prosječnu ocjenu.
   ‍

Kako funkcionira dobivanje ocjena?

SalonLife klijentu 1 h nakon rezervacije automatski šalje obavijest s upitom za ocjenu, putem koje klijent može ocijeniti svoj posjet salonu i rezultat na ljestvici od 1 do 5.

Ta je funkcija na vašem računu automatski aktivirana, pa za nju ne morate ništa više raditi.

Tko i gdje vidi te ocjene?

Ocjenu dobivenu za svaku rezervaciju možete vidjeti i na stranici Bookings (vidi prvu sliku) i na stranici Calendar, klikom na rezervaciju.

Osim toga, prosječna ocjena rezervacija salona i detaljnija raspodjela prikazuju se na vašoj profilnoj stranici na platformi SalonLife.com marketplace (https://salonlife.com/et).

Ocjene salona vidljive su i u prikazu popisa:

NAPOMENA! Ako za svoje rezervacije ne želite dobivati ocjene, tu funkciju možete isključiti na stranici: Apps → Staff → vaš profil → Settings → Ask feedback.