Perché le valutazioni sono importanti per il salone?

1. Per ogni fornitore di servizi, il feedback e la soddisfazione dei clienti sono estremamente importanti, per questo le valutazioni delle prenotazioni ti offrono una buona panoramica su quanto i clienti siano soddisfatti del tuo servizio e se dovresti migliorare qualche aspetto o continuare allo stesso modo anche in futuro.
2. Inoltre queste valutazioni aiutano a ottenere la cosiddetta social proof, cioè condividere le tue valutazioni medie aiuta a creare fiducia e sicurezza nei nuovi clienti, facendo capire che sei un professionista del settore, e li porta a preferirti rispetto a saloni senza valutazioni o con una media molto bassa.
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Come funziona la raccolta delle valutazioni?

SalonLife invia automaticamente al cliente, 1 ora dopo la prenotazione, una notifica di richiesta di valutazione, tramite la quale il cliente può lasciare una valutazione su una scala di 5 punti per la sua visita al salone e il risultato ottenuto.

Questa funzione è attivata automaticamente nel tuo account, quindi non devi fare altro.

Chi e dove vede queste valutazioni?

La valutazione ricevuta per ogni prenotazione la puoi vedere sia nella pagina Prenotazioni (vedi la prima immagine) sia nella pagina Calendario, cliccando sulla prenotazione.

Inoltre, la valutazione media delle prenotazioni del salone e una ripartizione più dettagliata vengono mostrate nella pagina profilo del tuo salone sul SalonLife.com marketplace SalonLife.com (https://salonlife.com/et).

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NB! Se non vuoi ricevere valutazioni di feedback per le tue prenotazioni, puoi disattivare questa funzione dalla pagina: Apps → Staff → Your profile → Settings → Recommended: automatic feedback request.