Czemu oceny są potrzebne salonowi?

1. Dla każdego usługodawcy opinie i zadowolenie klientów są niezwykle ważne, dlatego oceny wizyt dają Ci dobry przegląd tego, jak bardzo klienci są zadowoleni z Twojej usługi i czy powinieneś/-aś coś poprawić, czy kontynuować w ten sam sposób.
2. Dodatkowo te oceny pomagają zbudować tzw. social proof, czyli udostępnianie swoich średnich ocen pomaga budować zaufanie i pewność u nowych klientów, że jesteś profesjonalistą w swojej dziedzinie, dzięki czemu wybiorą Ciebie zamiast salonów bez żadnych ocen albo z bardzo niską średnią oceną.
   ‍

Jak działa zbieranie ocen?

SalonLife automatycznie wysyła klientowi 1 godzinę po wizycie powiadomienie z prośbą o ocenę, dzięki któremu klient może w skali 5-punktowej ocenić swoją wizytę w salonie i otrzymany efekt.

Ta funkcja jest automatycznie aktywna na Twoim koncie, więc sam/-a nie musisz nic więcej robić.

Kto i gdzie widzi te oceny?

Ocenę otrzymaną dla każdej wizyty możesz zobaczyć zarówno na stronie Rezerwacje (zob. pierwsze zdjęcie), jak i na stronie Kalendarz, klikając wizytę.

Dodatkowo na stronie profilu Twojego salonu w SalonLife.com marketplace pokazywana jest średnia ocena wizyt oraz dokładniejszy rozkład (https://salonlife.com/et).

Oceny salonów widać też w widoku listy:

UWAGA! Jeśli nie chcesz otrzymywać ocen zwrotnych dotyczących swoich wizyt, możesz wyłączyć tę funkcję na stronie: Apps → Staff → Your Profile → Settings → Recommended: Automatic Feedback Requests.