Če je stranka za rezervacijo že plačala predplačilo in se pozneje vsebina rezervacije spremeni, se ustrezno spremeni tudi končni znesek rezervacije.

To se lahko zgodi na primer, ko:
• stranka v salonu izbere drugo storitev
• dodate nove storitve
• se v salonu glede na potrebe odločite za drugačen tretma

Navodila po korakih

Če je znesek nove storitve višji od že plačanega predplačila

V tem primeru se že plačano predplačilo odšteje od končnega zneska, preostanek pa stranka doplača v salonu.

Primer:
• stranka je prvotno rezervirala francosko manikuro za 50 €
• sistem je zahteval 40-odstotno predplačilo, zato je stranka vnaprej plačala 20 €
• v salonu se stranka odloči za nego gel nohtov za 45 €

V tem primeru:
• predplačilo stranke v višini 20 € se upošteva
• novi končni znesek storitve je 45 €
• stranka mora v salonu doplačati 25 €

Če je znesek nove storitve nižji od že plačanega predplačila

Če je stranka plačala več predplačila, kot znaša nova storitev, morate presežek s stranko poravnati sami.

Dobro je vedeti!
Prek programa SalonLife tega zneska ni mogoče samodejno vrniti stranki, saj gre predplačilo neposredno na račun izvajalca.


Primer:
• stranka je prvotno rezervirala francosko manikuro za 50 €
• stranka je plačala 40-odstotno predplačilo oziroma 20 €
• v salonu se stranka odloči le za odstranitev gel nohtov in končni znesek storitve je 15 €

V tem primeru:
• je stranka plačala 5 € več, kot znaša nova cena storitve
• mora izvajalec teh 5 € s stranko poravnati sam (z bančnim nakazilom ali na drug način)

Kako v sistemu ohranite pravilno zgodovino plačil?

‍

__wf_reserved_inherit

‍

Da ostane pri rezervaciji pravilna in sledljiva zgodovina plačil, po poravnavi s stranko naredite naslednje:

  1. V pogledu Calendar odprite ustrezno rezervacijo
  2. Odprite pregled rezervacije
  3. Kliknite Checkout
  4. Izberite Refund

Nato sistem ustvari ločeno potrdilo, ki ga lahko uporabite na primer v računovodstvu ali za interno poročanje.
‍


NASVET:
Če stranke storitve pogosto spreminjajo v salonu, se z zaposlenimi vnaprej dogovorite, kako v salonu poravnate presežne zneske. Tako ima vsa ekipa enako razumevanje, izkušnja stranke pa ostane tekoča.