Якщо клієнт уже вніс передоплату за бронювання, а потім зміст бронювання змінюється, відповідно змінюється й кінцева сума бронювання.

Це може статися, наприклад, якщо:
• клієнт на місці обирає замість цього іншу послугу
• додаються нові послуги
• на місці за потреби вирішують зробити зовсім іншу процедуру

Покрокова інструкція

Якщо нова сума послуги більша за вже сплачену передоплату

У такому разі вже сплачена клієнтом передоплата віднімається від кінцевої суми, а решту клієнт доплачує на місці.

Приклад:
• клієнт спочатку забронював манікюр з гель-лаком за 800 грн
• система запросила передоплату 20%, тобто клієнт сплатив наперед 160 грн
• на місці клієнт вирішує натомість зробити нарощування гель-лаком за 1200 грн

У такому разі:
• передоплата клієнта 160 грн залишається
• нова кінцева сума послуги — 1200 грн
• на місці клієнту потрібно доплатити 1040 грн

Якщо нова сума послуги менша за вже сплачену передоплату

Якщо клієнт сплатив більшу передоплату, ніж коштує нова послуга, різницю потрібно повернути клієнту самостійно.

Корисно знати!
Через SalonLife неможливо автоматично повернути цю суму клієнту, оскільки передоплата надходить прямо на рахунок майстра.


Приклад:
• клієнт спочатку забронював манікюр з гель-лаком за 800 грн
• клієнт сплатив передоплату 20%, тобто 160 грн
• на місці клієнт вирішує натомість лише зняти гель-лак, і кінцева сума послуги — 120 грн

У такому разі:
• клієнт сплатив на 40 грн більше, ніж нова ціна послуги
• майстер має самостійно повернути ці 40 грн клієнту (банківським переказом чи іншим способом)

Як залишити в системі коректну історію платежів?

‍

__wf_reserved_inherit

‍

Щоб при бронюванні залишилася коректна й відстежувана історія платежів, після розрахунку з клієнтом виконайте такі кроки:

  1. Перейдіть у перегляді Календар до потрібного бронювання
  2. Відкрийте огляд бронювання
  3. Натисніть До каси
  4. Оберіть Повернення коштів

Після цього система створює окрему квитанцію, яку можна використати, наприклад, для бухгалтерії чи внутрішньої звітності.
‍


ПОРАДА:
Якщо клієнти часто змінюють послуги на місці, варто заздалегідь домовитися з майстрами, як у салоні відбувається розрахунок різниці сум. Так уся команда діє однаково, а досвід клієнта залишається плавним.