Ha a vendég már fizetett előleget az időpontért, és utólag megváltozik az időpont tartalma, ennek megfelelően az időpont végösszege is változik.

Ez például akkor fordulhat elő, ha:
• a vendég a helyszínen egy másik szolgáltatást választ
• új szolgáltatásokat adnak hozzá
• a helyszínen szükség szerint egy másik eljárás mellett döntenek

Lépésről lépésre útmutató

Ha az új szolgáltatás összege nagyobb, mint a már kifizetett előleg

Ebben az esetben a vendég által már kifizetett előleget levonják a végösszegből, a fennmaradó részt pedig a vendég a helyszínen fizeti ki.

Példa:
• a vendég eredetileg 5500 Ft-os francia manikűrt foglalt
• a rendszer 20% előleget kért, azaz a vendég 1100 Ft-ot fizetett előre
• a helyszínen a vendég mégis a 9000 Ft-os géllakkozás mellett dönt

Ebben az esetben:
• a vendég 1100 Ft-os előlege megmarad
• az új szolgáltatás végösszege 9000 Ft
• a helyszínen a vendégnek 7900 Ft-ot kell még kifizetnie

Ha az új szolgáltatás összege kisebb, mint a már kifizetett előleg

Ha a vendég több előleget fizetett, mint amennyibe az új szolgáltatás kerül, a fennmaradó összeget kézzel kell elszámolnod a vendéggel.

Jó tudni!
A SalonLife-on keresztül ezt az összeget nem lehet automatikusan visszautalni a vendégnek, mivel az előleg közvetlenül a szépségipari szakember számlájára kerül.


Példa:
• a vendég eredetileg 5500 Ft-os francia manikűrt foglalt
• a vendég 20% előleget fizetett, azaz 1100 Ft-ot
• a helyszínen a vendég mégis csak körömreszelést kér lakkozás nélkül, és a szolgáltatás végösszege 900 Ft

Ebben az esetben:
• a vendég 200 Ft-tal többet fizetett, mint az új szolgáltatás ára
• a szépségipari szakembernek ezt a 200 Ft-ot kézzel kell elszámolnia a vendéggel (banki átutalással vagy más módon)

Hogyan hagyj korrekt fizetési előzményt a rendszerben?

‍

__wf_reserved_inherit

‍

Ahhoz, hogy az időponthoz korrekt és nyomon követhető fizetési előzmény maradjon, a vendéggel való elszámolás után tedd meg a következő lépéseket:

  1. Menj a Naptár nézetben a megfelelő időponthoz
  2. Nyisd meg az időpont áttekintését
  3. Nyomd meg a A kasszához gombot
  4. Válaszd a Visszatérítés lehetőséget

Ezután a rendszer külön nyugtát hoz létre, amelyet például a könyvelésben vagy a belső riportálásban lehet felhasználni.
‍


TIPP:
Ha a vendégek gyakran módosítják a szolgáltatásokat a helyszínen, érdemes előre megbeszélni a munkatársakkal, hogyan zajlik a szalonban a fennmaradó összegek elszámolása. Így az egész csapatnak egységes lesz a szemlélete, és a vendégélmény zökkenőmentes marad.