Jei klientas jau sumokėjo rezervacijos avansą, o vėliau pasikeičia rezervacijos turinys, atitinkamai pasikeičia ir rezervacijos galutinė suma.

Taip gali nutikti, pavyzdžiui, kai:
• klientas vietoje pasirenka visai kitą paslaugą
• pridedamos naujos paslaugos
• vietoje, atsižvelgiant į poreikį, nusprendžiama atlikti visai kitą procedūrą

Žingsnis po žingsnio

Kai naujos paslaugos suma yra didesnė nei jau sumokėtas avansas

Tokiu atveju kliento jau sumokėtas avansas atimamas iš galutinės sumos, o likusią dalį klientas sumoka papildomai vietoje.

Pavyzdys:
• klientas iš pradžių užsiregistravo 50 € prancūziškam manikiūrui
• sistema paprašė 20 % avanso, t. y. klientas sumokėjo 10 € iš anksto
• vietoje klientas nusprendžia vietoj to atlikti 45 € gelinio nagų priežiūros procedūrą

Tokiu atveju:
• kliento 10 € avansas lieka galioti
• naujos paslaugos galutinė suma yra 45 €
• vietoje klientui reikia papildomai sumokėti 35 €

Kai naujos paslaugos suma yra mažesnė nei jau sumokėtas avansas

Jei klientas sumokėjo daugiau avanso, nei iš viso kainuos nauja paslauga, likutinę sumą su klientu reikia atsiskaityti patiems.

Gera žinoti!
Per „SalonLife“ šios sumos automatiškai grąžinti klientui negalima, nes avansas keliauja tiesiai į grožio meistro sąskaitą.


Pavyzdys:
• klientas iš pradžių užsiregistravo 50 € prancūziškam manikiūrui
• klientas sumokėjo 20 % avanso, t. y. 10 €
• vietoje klientas nusprendžia vietoj to nusiimti gelinius nagus, ir paslaugos galutinė suma yra 8 €

Tokiu atveju:
• klientas sumokėjo 2 € daugiau nei naujos paslaugos kaina
• grožio meistras šiuos 2 € turi pats atsiskaityti su klientu (banko pavedimu ar kitu būdu)

Kaip sistemoje palikti teisingą mokėjimų istoriją?

‍

__wf_reserved_inherit

‍

Kad prie rezervacijos liktų teisinga ir atsekama mokėjimų istorija, atsiskaitę su klientu atlikite šiuos žingsnius:

  1. Rodinyje Kalendorius raskite atitinkamą rezervaciją
  2. Atidarykite rezervacijos apžvalgą
  3. Paspauskite Į kasą
  4. Pasirinkite Grąžinimas

Po to sistema sukuria atskirą kvitą, kurį galima naudoti, pavyzdžiui, buhalterinėje apskaitoje ar vidinėje ataskaitoje.
‍


PATARIMAS:
Jei klientas dažnai keičia paslaugas vietoje, verta iš anksto su darbuotojais aptarti, kaip salone vyksta likučių sumų atsiskaitymas. Taip visa komanda turės vienodą supratimą, o kliento patirtis liks sklandi.