Ja klients jau ir veicis rezervācijas priekšapmaksu un vēlāk mainās rezervācijas saturs, atbilstoši mainās arī rezervācijas gala summa.

Tā var notikt, piemēram, ja:
• klients uz vietas izvēlas pavisam citu pakalpojumu
• tiek pievienoti jauni pakalpojumi
• uz vietas pēc vajadzības tiek nolemts veikt citu procedūru

Soli pa solim

Ja jaunā pakalpojuma summa ir lielāka par jau samaksāto priekšapmaksu

Šādā gadījumā klienta jau samaksātā priekšapmaksa tiek atskaitīta no gala summas, un atlikušo daļu klients piemaksā uz vietas.

Piemērs:
• klients sākotnēji rezervēja franču manikīru par 50 €
• sistēma prasīja 20 % priekšapmaksu, tātad klients iepriekš samaksāja 10 €
• uz vietas klients nolemj izvēlēties gēla nagu kopšanu par 45 €

Šādā gadījumā:
• klienta 10 € priekšapmaksa saglabājas
• jaunā pakalpojuma gala summa ir 45 €
• uz vietas klientam jāpiemaksā 35 €

Ja jaunā pakalpojuma summa ir mazāka par jau samaksāto priekšapmaksu

Ja klients ir samaksājis lielāku priekšapmaksu, nekā kopumā izmaksā jaunais pakalpojums, par pārpalikumu ar klientu jānorēķinās pašiem.

Der zināt!
Ar SalonLife šo summu nav iespējams automātiski atmaksāt klientam, jo priekšapmaksa nonāk tieši meistara kontā.

Piemērs:
• klients sākotnēji rezervēja franču manikīru par 50 €
• klients samaksāja 20 % priekšapmaksu jeb 10 €
• uz vietas klients nolemj tikai noņemt gēla nagus, un pakalpojuma gala summa ir 8 €

Šādā gadījumā:
• klients ir samaksājis par 2 € vairāk nekā jaunā pakalpojuma cena
• meistaram par šiem 2 € ar klientu jānorēķinās pašam (ar bankas pārskaitījumu vai citā veidā)

Kā sistēmā saglabāt pareizu maksājumu vēsturi?

‍

‍

Lai pie rezervācijas saglabātos pareiza un izsekojama maksājumu vēsture, pēc norēķināšanās ar klientu veiciet šādus soļus:

1. Skatā Kalendārs atveriet attiecīgo rezervāciju
2. Atveriet rezervācijas pārskatu
3. Nospiediet Uz kasi
4. Izvēlieties Atmaksa

Pēc tam sistēma izveido atsevišķu čeku, ko var izmantot, piemēram, grāmatvedībā vai iekšējām atskaitēm.
‍

PADOMS:
Ja klienti bieži maina pakalpojumus uz vietas, ir vērts jau iepriekš vienoties ar darbiniekiem, kā salonā notiek norēķini par pārpalikumiem. Tā visai komandai ir vienota izpratne, un klienta pieredze paliek raita.