Nie. V SalonLife nie je možné ponúknuť klasickú platbu na splátky, pri ktorej klient platí za službu vo viacerých častiach počas dlhšieho obdobia.

Môžete však nastaviť rôzne možnosti zálohy a „Pay later“, ktoré klientovi dávajú flexibilitu: zaplatiť za rezerváciu hneď pri online rezervácii, alebo až na mieste v salóne.

Čo v SalonLife znamená „Pay later“?

„Pay later“ neznamená splátky ani neskoršiu platbu na faktúru.

Znamená to jednoducho, že klient:
• nemusí v momente online rezervácie hneď platiť vopred
• ale za službu môže zaplatiť neskôr na mieste v salóne

Teda:
• „Pay now“ = klient zaplatí vopred na konci online rezervácie
• „Pay later“ = klient zaplatí na mieste v salóne

Kde nájdete tieto nastavenia?

Prejdite na: Apps → Wallet → nastavenia platieb

Tu si môžete zvoliť, za akých podmienok je záloha povinná alebo dobrovoľná.
‍

Aké možnosti zálohy sú k dispozícii?

1. Záloha je dobrovoľná (Prepayment is optional)

Pri tomto nastavení si klient na konci online rezervácie môže vybrať:
• či zaplatí hneď vopred
• alebo zvolí „Pay later“, teda zaplatí na mieste v salóne

Všetky rezervácie sa potvrdia hneď a klientom sa neposielajú pripomienky zálohy.

Je to najflexibilnejšie riešenie.

2. Záloha je povinná pri online rezervácii (Prepayment is required for online bookings)

Pri tomto nastavení musí klient na potvrdenie online rezervácie zaplatiť zálohu.

Možnosť „Pay later“ sa nezobrazí.

Ak klient zálohu v stanovenom čase nezaplatí, rezervácia sa automaticky zruší.

3. Záloha je povinná úplne pre všetkých (Prepayment is required for everyone)

V takom prípade je záloha povinná:
• pri online rezerváciách
• aj pri rezerváciách, ktoré do kalendára pridáte vy alebo vaši pracovníci

Ani tu sa klientovi možnosť „Pay later“ nezobrazí.

4. Záloha je povinná len pre nových klientov (Prepayment is required for new clients only)

Pri tomto nastavení:
• noví klienti musia zaplatiť zálohu
• stálym klientom sa môže sprístupniť možnosť „Pay later“

Okrem toho môžete určiť, od koľkej úspešnej návštevy sa klient považuje za stáleho.

Ak chcete, môžete nastaviť aj pravidlo, že ak stály klient na termín zabudne a nepríde, záloha sa preňho opäť stane povinnou.

5. Záloha je povinná len pri drahších službách (Prepayment is required only for higher-value bookings)

Pri tomto nastavení je záloha povinná len vtedy, keď:
• celková suma rezervácie presiahne vami stanovenú sumu

Napríklad:
• služby do 50 € → možnosť „Pay later“
• služby nad 50 € → záloha je povinná

Výnimka pre rezervácie na poslednú chvíľu

Ak chcete, môžete nastaviť aj výnimku, pri ktorej:
• sa pri rezerváciách na poslednú chvíľu záloha stáva dobrovoľnou
• a klientovi sa sprístupní možnosť „Pay later“

Napríklad:
• rezervácie vytvorené viac ako 24 h vopred → záloha je povinná
• rezervácie vytvorené menej ako 24 h pred termínom → možnosť zaplatiť na mieste

Môže to pomôcť rýchlo zaplniť voľné termíny.
‍

TIP:

Ak chcete znížiť počet zrušení a klientov, ktorí neprídu, no zároveň nechcete, aby bol celý systém príliš prísny, často sa používa kombinácia:
• záloha povinná len pre nových klientov
alebo
• záloha povinná len pri drahších službách

Pre stálych klientov tak rezervácia zostane pohodlná a rezervácie s vyšším rizikom sú lepšie chránené.

‍