Hayır. SalonLife'te, müşterinin hizmet bedelini daha uzun bir süre boyunca birden fazla taksitte ödediği klasik bir taksitli ödeme çözümü sunmak mümkün değildir.
Ancak, müşteriye randevu ücretini hemen online randevu sırasında mı yoksa daha sonra salonda mı ödeyeceğini seçme esnekliği tanıyan farklı ön ödeme ve “Sonra Öde” çözümlerini ayarlayabilirsiniz.
SalonLife'te “Sonra Öde” ne anlama gelir?
“Sonra Öde”, taksitli ödeme veya daha sonra fatura üzerinden ödeme anlamına gelmez.
Bu, yalnızca şu anlama gelir:
• müşterinin online randevu anında hemen önceden ödeme yapması gerekmez
• hizmet bedelini daha sonra salonda ödeyebilir
Yani:
• “Şimdi Öde” = müşteri online randevu alma işleminin sonunda önceden öder
• “Sonra Öde” = müşteri salonda yerinde öder
Bu ayarları nereden bulabilirsiniz?
Gidin: Apps → Payments & Invoices → Payment settings
Oradan, ön ödemenin hangi koşullarda zorunlu veya isteğe bağlı olacağını seçebilirsiniz.
Hangi ön ödeme seçenekleri mevcuttur?
1. Prepayment is optional
Bu ayarda müşteri, online randevu alma işleminin sonunda şunu seçebilir:
• hemen önceden ödemek
• veya “Sonra Öde”yi, yani salonda yerinde ödemeyi seçmek
Tüm randevular hemen onaylanır ve müşterilere ön ödeme hatırlatması gönderilmez.
Bu, en esnek çözümdür.
2. Prepayment is required for online bookings
Bu ayarda müşterinin online randevuyu onaylamak için ön ödeme yapması gerekir.
“Sonra Öde” seçeneği gösterilmez.
Müşteri belirlenen süre içinde ön ödemeyi yapmazsa, randevu otomatik olarak iptal edilir.
3. Prepayment is required for everyone
Bu durumda ön ödeme şunlar için zorunludur:
• hem online randevular
• hem de sizin veya personelinizin takvime eklediği randevular
Burada da müşteriye “Sonra Öde” seçeneği gösterilmez.
4. Prepayment is required for new clients only
Bu ayarda:
• yeni müşterilerin ön ödeme yapması gerekir
• düzenli müşteriler için “Sonra Öde” seçeneği açılabilir
Ayrıca, müşterinin kaçıncı başarılı ziyaretten itibaren düzenli müşteri sayılacağını belirleyebilirsiniz.
İsterseniz, düzenli bir müşteri unuttuğu için randevuya gelmezse, ona ön ödemenin yeniden zorunlu hale gelmesini sağlayan bir kural da ayarlayabilirsiniz.
5. Prepayment is required only for higher-value bookings
Bu ayarda ön ödeme yalnızca şu durumda zorunlu hale gelir:
• randevunun toplam tutarı sizin belirlediğiniz tutarı aştığında
Örneğin:
• 1.000 TL'ye kadar hizmetler → “Sonra Öde” mümkün
• 1.000 TL üzeri hizmetler → ön ödeme zorunlu
Son Dakika Randevuları İstisnası
İsterseniz şu istisnayı da belirleyebilirsiniz:
• son dakika randevularında ön ödeme isteğe bağlı hale gelir
• ve müşteriye “Sonra Öde” seçeneği açılır
Örneğin:
• 24 saatten daha önce alınan randevular → ön ödeme zorunlu
• randevudan 24 saatten daha az bir süre önce alınan randevular → yerinde ödeme mümkün
Bu, boş saatlerin hızlıca doldurulmasına yardımcı olabilir.
İPUCU:
İptalleri ve gelmeme durumlarını azaltmak isterseniz, ancak aynı zamanda tüm sistemi gereğinden fazla katı hale getirmek istemiyorsanız, genellikle şu kombinasyon kullanılır:
• ön ödeme yalnızca yeni müşteriler için zorunlu
veya
• ön ödeme yalnızca daha pahalı hizmetlerde zorunlu
Böylece düzenli müşteriler için randevu almak pratik kalır, ancak riski yüksek randevular daha iyi korunur.