Ei. SalonLife’is ei ole võimalik pakkuda klassikalist järelmaksu või osamaksete lahendust, kus klient tasub teenuse eest mitmes osas pikema perioodi jooksul.
Küll aga on võimalik seadistada erinevaid ettemakse ja „Maksa hiljem” lahendusi, mis annavad kliendile paindlikkuse valida, kas tasuda broneeringu eest kohe online broneerimisel või alles salongis kohapeal.
Mida tähendab SalonLife’is „Maksa hiljem”?
„Maksa hiljem” ei tähenda järelmaksu ega hilisemat arve alusel tasumist.
See tähendab lihtsalt seda, et klient:
• ei pea online broneeringu hetkel kohe ette maksma
• vaid saab teenuse eest tasuda hiljem kohapeal salongis
Ehk:
• „Maksa kohe” = klient tasub online broneeringu lõpus ette
• „Maksa hiljem” = klient tasub salongis kohapeal
Kust neid seadeid leida?
Mine: Rakendused → Maksed & arved → Maksete seaded
Sealt saad valida, millistel tingimustel on ettemakse kohustuslik või vabatahtlik.
Millised ettemakse võimalused on olemas?
1. Ettemakse on vabatahtlik
Selle seadistuse puhul saab klient online broneeringu lõpus valida:
• kas tasuda kohe ette
• või valida „Maksa hiljem” ehk tasuda salongis kohapeal
Kõik broneeringud kinnitatakse kohe ning klientidele ei saadeta ettemakse meeldetuletusi.
See on kõige paindlikum lahendus.
2. Ettemakse on kohustuslik online broneeringu puhul
Selle seadistuse puhul peab klient online broneeringu kinnitamiseks tegema ettemakse.
„Maksa hiljem” võimalust ei kuvata.
Kui klient ettemaksu etteantud aja jooksul ei tee, tühistatakse broneering automaatselt.
3. Ettemakse on kohustuslik absoluutselt kõigile
Sellisel juhul on ettemakse kohustuslik:
• nii online broneeringute puhul
• kui ka sinu või töötajate poolt kalendrisse lisatud broneeringute puhul
Ka siin ei kuvata kliendile „Maksa hiljem” võimalust.
4. Ettemakse on kohustuslik ainult uutele klientidele
Selle seadistuse puhul:
• uued kliendid peavad tegema ettemakse
• püsiklientidele võib avaneda „Maksa hiljem” võimalus
Lisaks saad määrata, mitmendast edukast külastusest alates loetakse klient püsikliendiks.
Soovi korral saad seadistada ka reegli, et kui püsiklient jätab aja unustamise tõttu tulemata, muutub talle ettemakse uuesti kohustuslikuks.
5. Ettemakse on kohustuslik ainult kallimate teenuste puhul
Selle seadistuse puhul muutub ettemakse kohustuslikuks ainult siis, kui:
• broneeringu kogusumma ületab sinu määratud summa
Näiteks:
• kuni 50 € teenused → võimalik „Maksa hiljem”
• üle 50 € teenused → ettemakse kohustuslik
Viimase hetke broneeringute erand
Soovi korral saad määrata ka erandi, et:
• viimase hetke broneeringute puhul muutub ettemakse vabatahtlikuks
• ning kliendile avaneb „Maksa hiljem” võimalus
Näiteks:
• üle 24 h ette tehtud broneeringud → ettemakse kohustuslik
• vähem kui 24 h enne aega tehtud broneeringud → võimalik tasuda kohapeal
See võib aidata täita kiiresti vabu aegu.
NIPP:
Kui soovid vähendada tühistamisi ja mitteilmumisi, kuid samal ajal mitte muuta kogu süsteemi liiga rangeks, kasutatakse sageli kombinatsiooni:
• ettemakse kohustuslik ainult uutele klientidele
või
• ettemakse kohustuslik ainult kallimate teenuste puhul
Nii jääb püsiklientidele broneerimine mugavaks, kuid suurema riskiga broneeringud on paremini kaitstud.