Nej. I SalonLife går det inte att erbjuda klassisk avbetalning eller en delbetalningslösning där kunden betalar för tjänsten i flera delar under en längre period.

Däremot går det att konfigurera olika lösningar för förskottsbetalning och ”Pay later”, som ger kunden flexibiliteten att välja om hen vill betala för bokningen direkt vid onlinebokningen eller först på plats i salongen.

Vad betyder ”Pay later” i SalonLife?

”Pay later” innebär inte avbetalning eller senare betalning mot faktura.

Det betyder helt enkelt att kunden:
• inte behöver betala i förskott direkt vid onlinebokningen
• utan kan betala för tjänsten senare, på plats i salongen

Alltså:
• ”Pay now” = kunden betalar i förskott i slutet av onlinebokningen
• ”Pay later” = kunden betalar på plats i salongen

Var hittar du de här inställningarna?

Gå till: Apps → Wallet → Prepayment settings

Där kan du välja under vilka villkor förskottsbetalning är obligatorisk eller frivillig.
‍

Vilka alternativ för förskottsbetalning finns?

1. Prepayment is optional

Med den här inställningen kan kunden i slutet av onlinebokningen välja:
• att betala i förskott direkt
• eller välja ”Pay later”, det vill säga betala på plats i salongen

Alla bokningar bekräftas direkt, och kunderna får inga påminnelser om förskottsbetalning.

Det här är den mest flexibla lösningen.

2. Prepayment is required for online bookings

Med den här inställningen måste kunden göra en förskottsbetalning för att bekräfta onlinebokningen.

Alternativet ”Pay later” visas inte.

Om kunden inte gör förskottsbetalningen inom angiven tid avbokas bokningen automatiskt.

3. Prepayment is required for everyone

I så fall är förskottsbetalning obligatorisk:
• både för onlinebokningar
• och för bokningar som du eller dina medarbetare lägger till i kalendern

Inte heller här visas alternativet ”Pay later” för kunden.

4. Prepayment is required for new clients only

Med den här inställningen:
• måste nya kunder göra en förskottsbetalning
• kan alternativet ”Pay later” öppnas för stamkunder

Dessutom kan du ange efter hur många genomförda besök en kund räknas som stamkund.

Om du vill kan du även ställa in en regel om att förskottsbetalningen blir obligatorisk igen för en stamkund som glömmer bort och uteblir från en tid.

5. Prepayment is required only for higher-value bookings

Med den här inställningen blir förskottsbetalningen obligatorisk endast om:
• bokningens totalbelopp överstiger det belopp du har angett

Till exempel:
• tjänster upp till 500 kr → ”Pay later” möjligt
• tjänster över 500 kr → förskottsbetalning obligatorisk

Undantag för bokningar i sista minuten

Om du vill kan du även ange ett undantag för att:
• förskottsbetalningen blir frivillig för bokningar i sista minuten
• och alternativet ”Pay later” öppnas för kunden

Till exempel:
• bokningar gjorda mer än 24 timmar i förväg → förskottsbetalning obligatorisk
• bokningar gjorda mindre än 24 timmar innan tiden → möjligt att betala på plats

Det kan hjälpa dig att snabbt fylla lediga tider.
‍

TIPS:

Om du vill minska avbokningar och no-shows utan att göra hela systemet för strikt används ofta en kombination av:
• förskottsbetalning obligatorisk endast för nya kunder
eller
• förskottsbetalning obligatorisk endast för dyrare tjänster

På så sätt förblir bokningen bekväm för stamkunder, samtidigt som bokningar med högre risk är bättre skyddade.

‍