Ne. Sistemoje „SalonLife“ nėra galimybės pasiūlyti klasikinio išsimokėtinai ar dalinio mokėjimo sprendimo, kai klientas už paslaugą sumoka keliomis dalimis per ilgesnį laikotarpį.
Tačiau galima nustatyti įvairius avanso ir Pay later sprendimus, kurie suteikia klientui lankstumą pasirinkti, ar mokėti iš karto registruojantis internetu, ar vėliau salone, vietoje.
Ką sistemoje „SalonLife“ reiškia Pay later?
Pay later nereiškia nei išsimokėtinai, nei vėlesnio mokėjimo pagal sąskaitą.
Tai tiesiog reiškia, kad klientas:
• registracijos internetu metu iš karto mokėti neprivalo
• o už paslaugą gali sumokėti vėliau, salone, vietoje
Kitaip tariant:
• „Sumokėti dabar“ = klientas sumoka registracijos internetu pabaigoje
• Pay later = klientas sumoka salone, vietoje
Kur šiuos nustatymus rasti?
Eikite: Apps → Online Payments & Invoices → Prepayment settings
Ten galite pasirinkti, kokiomis sąlygomis avansas yra privalomas ar neprivalomas.
Kokios avanso galimybės yra?
1. Prepayment is optional
Šio nustatymo atveju klientas registracijos internetu pabaigoje gali pasirinkti:
• ar sumokėti iš karto
• ar pasirinkti Pay later, t. y. sumokėti salone, vietoje
Visos rezervacijos patvirtinamos iš karto, o klientams nesiunčiami avanso priminimai.
Tai lanksčiausias sprendimas.
2. Prepayment is required for online bookings
Šio nustatymo atveju klientas, norėdamas patvirtinti registraciją internetu, turi sumokėti avansą.
Galimybė Pay later nerodoma.
Jei klientas avanso nesumoka per nustatytą laiką, rezervacija automatiškai atšaukiama.
3. Prepayment is required for everyone
Tokiu atveju avansas privalomas:
• tiek internetu atliktoms rezervacijoms
• tiek jūsų ar darbuotojų rankiniu būdu į kalendorių įtrauktoms rezervacijoms
Ir čia klientui galimybė Pay later nerodoma.
4. Prepayment is required for new clients only
Šio nustatymo atveju:
• nauji klientai turi sumokėti avansą
• nuolatiniams klientams gali atsirasti galimybė Pay later
Be to, galite nustatyti, po kelinto sėkmingo apsilankymo klientas laikomas nuolatiniu.
Jei norite, galite nustatyti ir taisyklę, kad jei nuolatinis klientas dėl užmiršimo neatvyksta, jam avansas vėl tampa privalomas.
5. Prepayment is required only for higher-value bookings
Šio nustatymo atveju avansas tampa privalomas tik tada, kai:
• rezervacijos bendra suma viršija jūsų nustatytą sumą
Pavyzdžiui:
• paslaugoms iki 50 € → galima Pay later
• paslaugoms virš 50 € → avansas privalomas
Paskutinės minutės rezervacijų išimtis
Jei norite, galite nustatyti ir išimtį, kad:
• paskutinės minutės rezervacijoms avansas tampa neprivalomas
• ir klientui atsiranda galimybė Pay later
Pavyzdžiui:
• daugiau nei prieš 24 val. atliktos rezervacijos → avansas privalomas
• rezervacijos, atliktos mažiau nei prieš 24 val. → galima sumokėti vietoje
Tai gali padėti greitai užpildyti laisvus langus.
PATARIMAS:
Jei norite sumažinti atšaukimų ir neatvykimo atvejų skaičių, bet kartu nenorite visos sistemos padaryti pernelyg griežtos, dažnai naudojamas derinys:
• avansas privalomas tik naujiems klientams
arba
• avansas privalomas tik brangesnių paslaugų atveju
Taip nuolatiniams klientams registracija lieka patogi, o didesnės rizikos rezervacijos yra geriau apsaugotos.