Ei. SalonLifessa ei voi tarjota perinteistä osamaksua tai maksuerien ratkaisua, jossa asiakas maksaa palvelusta useassa erässä pidemmän ajan kuluessa.
Sen sijaan voit ottaa käyttöön erilaisia ennakkomaksu- ja ”Maksa myöhemmin” -ratkaisuja, jotka antavat asiakkaalle joustavuuden valita, maksaako varauksesta heti verkkovarauksen yhteydessä vai vasta paikan päällä salongissa.
Mitä ”Maksa myöhemmin” tarkoittaa SalonLifessa?
”Maksa myöhemmin” ei tarkoita osamaksua eikä laskulla maksamista jälkikäteen.
Se tarkoittaa yksinkertaisesti sitä, että asiakkaan:
• ei tarvitse maksaa ennakkoon heti verkkovarauksen yhteydessä
• vaan hän voi maksaa palvelusta myöhemmin paikan päällä salongissa
Eli:
• ”Maksa heti” = asiakas maksaa ennakkoon verkkovarauksen lopuksi
• ”Maksa myöhemmin” = asiakas maksaa paikan päällä salongissa
Mistä nämä asetukset löytyvät?
Siirry: Sovellukset → Lompakko → Yleisasetukset
Sieltä voit valita, millä ehdoilla ennakkomaksu on pakollinen tai vapaaehtoinen.
Mitä ennakkomaksuvaihtoehtoja on olemassa?
1. Ennakkomaksu on vapaaehtoinen
Tässä asetuksessa asiakas voi valita verkkovarauksen lopuksi:
• maksaako heti ennakkoon
• vai valitseeko ”Maksa myöhemmin” eli maksaa salongissa paikan päällä
Kaikki varaukset vahvistetaan heti, eikä asiakkaille lähetetä ennakkomaksun muistutuksia.
Tämä on joustavin vaihtoehto.
2. Ennakkomaksu on pakollinen verkkovarauksen yhteydessä
Tässä asetuksessa asiakkaan täytyy tehdä ennakkomaksu vahvistaakseen verkkovarauksensa.
”Maksa myöhemmin” -vaihtoehtoa ei näytetä.
Jos asiakas ei maksa ennakkomaksua annetun ajan kuluessa, varaus perutaan automaattisesti.
3. Ennakkomaksu on pakollinen aivan kaikille
Tässä tapauksessa ennakkomaksu on pakollinen:
• sekä verkkovarauksissa
• että sinun tai työntekijöiden kalenteriin lisäämissä varauksissa
Myöskään tässä tapauksessa asiakkaalle ei näytetä ”Maksa myöhemmin” -vaihtoehtoa.
4. Ennakkomaksu on pakollinen vain uusille asiakkaille
Tässä asetuksessa:
• uusien asiakkaiden täytyy tehdä ennakkomaksu
• kanta-asiakkaille voi avautua ”Maksa myöhemmin” -vaihtoehto
Lisäksi voit määrittää, kuinka monennesta onnistuneesta käynnistä lähtien asiakasta pidetään kanta-asiakkaana.
Halutessasi voit myös asettaa säännön, jonka mukaan ennakkomaksu muuttuu kanta-asiakkaalle jälleen pakolliseksi, jos hän jättää ajan unohduksen vuoksi väliin.
5. Ennakkomaksu on pakollinen vain kalliimpien palveluiden kohdalla
Tässä asetuksessa ennakkomaksusta tulee pakollinen vain silloin, kun:
• varauksen kokonaissumma ylittää sinun määrittämäsi summan
Esimerkiksi:
• enintään 50 € palvelut → ”Maksa myöhemmin” mahdollinen
• yli 50 € palvelut → ennakkomaksu pakollinen
Viime hetken varausten poikkeus
Halutessasi voit määrittää myös poikkeuksen, jonka mukaan:
• viime hetken varauksissa ennakkomaksusta tulee vapaaehtoinen
• ja asiakkaalle avautuu ”Maksa myöhemmin” -vaihtoehto
Esimerkiksi:
• yli 24 tuntia etukäteen tehdyt varaukset → ennakkomaksu pakollinen
• alle 24 tuntia ennen ajankohtaa tehdyt varaukset → maksu paikan päällä mahdollinen
Tämä voi auttaa täyttämään vapaita aikoja nopeasti.
VINKKI:
Jos haluat vähentää peruutuksia ja saapumatta jättämisiä muuttamatta koko järjestelmää liian tiukaksi, käytetään usein yhdistelmää:
• ennakkomaksu pakollinen vain uusille asiakkaille
tai
• ennakkomaksu pakollinen vain kalliimpien palveluiden kohdalla
Näin varaaminen pysyy kanta-asiakkaille mukavana, mutta suuremman riskin varaukset ovat paremmin suojattuja.