Ні. У SalonLife неможливо запропонувати класичну розстрочку чи оплату частинами, коли клієнт сплачує за послугу кількома платежами протягом тривалішого періоду.
Але можна налаштувати різні варіанти передоплати та рішення «Сплатити пізніше», які дають клієнту гнучкість обирати — сплатити за бронювання одразу під час онлайн-запису чи вже на місці в салоні.
Що означає в SalonLife «Сплатити пізніше»?
«Сплатити пізніше» не означає розстрочку чи оплату пізніше за рахунком.
Це просто означає, що клієнт:
• не мусить одразу сплачувати наперед у момент онлайн-запису
• а може сплатити за послугу пізніше на місці в салоні
Тобто:
• «Сплатити зараз» = клієнт сплачує наперед наприкінці онлайн-запису
• «Сплатити пізніше» = клієнт сплачує на місці в салоні
Де знайти ці налаштування?
Перейдіть: Apps → Online Payments & Invoices → Prepayment settings
Там ви можете обрати, за яких умов передоплата обов’язкова чи добровільна.
Які варіанти передоплати є в наявності?
1. Передоплата добровільна
За такого налаштування клієнт наприкінці онлайн-запису може обрати:
• сплатити одразу наперед
• або обрати «Сплатити пізніше», тобто сплатити на місці в салоні
Усі бронювання підтверджуються одразу, а клієнтам не надсилаються нагадування про передоплату.
Це найгнучкіше рішення.
2. Передоплата обов’язкова для онлайн-запису
За такого налаштування клієнт для підтвердження онлайн-запису повинен внести передоплату.
Опція «Сплатити пізніше» не відображається.
Якщо клієнт не вносить передоплату протягом визначеного часу, бронювання скасовується автоматично.
3. Передоплата обов’язкова абсолютно для всіх
У такому разі передоплата обов’язкова:
• як для онлайн-записів
• так і для бронювань, доданих у календар вами чи майстрами
Тут також клієнту не відображається опція «Сплатити пізніше».
4. Передоплата обов’язкова лише для нових клієнтів
За такого налаштування:
• нові клієнти повинні внести передоплату
• постійним клієнтам може відкриватися опція «Сплатити пізніше»
Крім того, ви можете вказати, після якого за рахунком успішного візиту клієнт вважається постійним.
За бажанням можна також налаштувати правило, що коли постійний клієнт через забудькуватість не приходить на прийом, передоплата для нього знову стає обов’язковою.
5. Передоплата обов’язкова лише для дорожчих послуг
За такого налаштування передоплата стає обов’язковою лише тоді, коли:
• загальна сума бронювання перевищує визначену вами суму
Наприклад:
• послуги до 1 000 грн → можлива опція «Сплатити пізніше»
• послуги понад 1 000 грн → передоплата обов’язкова
Виняток для бронювань в останню хвилину
За бажанням можна також встановити виняток, що:
• для бронювань в останню хвилину передоплата стає добровільною
• і клієнту відкривається опція «Сплатити пізніше»
Наприклад:
• бронювання, зроблені більш ніж за 24 год наперед → передоплата обов’язкова
• бронювання, зроблені менш ніж за 24 год до часу → можна сплатити на місці
Це може допомогти швидше заповнити вільний час.
ПОРАДА:
Якщо хочете зменшити кількість скасувань і неявок, але водночас не робити всю систему занадто суворою, часто використовують комбінацію:
• передоплата обов’язкова лише для нових клієнтів
або
• передоплата обов’язкова лише для дорожчих послуг
Так бронювання лишається зручним для постійних клієнтів, а бронювання з вищим ризиком краще захищені.