Nej. I SalonLife er det ikke muligt at tilbyde en klassisk afdragsordning eller en løsning, hvor kunden betaler for behandlingen i flere rater over en længere periode.
Til gengæld kan du sætte forskellige løsninger med forudbetaling og „Betal senere” op, som giver kunden fleksibilitet til at vælge, om bookingen skal betales med det samme ved online booking eller først på stedet i salonen.
Hvad betyder „Betal senere” i SalonLife?
„Betal senere” betyder hverken en afdragsordning eller senere betaling mod faktura.
Det betyder blot, at kunden:
• ikke behøver at betale forud med det samme ved online booking
• men kan betale for behandlingen senere på stedet i salonen
Altså:
• „Betal nu” = kunden betaler forud i slutningen af den online booking
• „Betal senere” = kunden betaler på stedet i salonen
Hvor finder du disse indstillinger?
Gå til: Apps → Online Payments & Invoices → Payment settings
Der kan du vælge, under hvilke betingelser forudbetaling er obligatorisk eller valgfri.
Hvilke muligheder for forudbetaling findes der?
1. Forudbetaling er valgfri
Ved denne indstilling kan kunden i slutningen af en online booking vælge:
• at betale forud med det samme
• eller vælge „Betal senere”, altså betale på stedet i salonen
Alle bookinger bekræftes med det samme, og kunderne får ikke sendt påmindelser om forudbetaling.
Det er den mest fleksible løsning.
2. Forudbetaling er obligatorisk ved online booking
Ved denne indstilling skal kunden betale forud for at bekræfte en online booking.
Muligheden „Betal senere” vises ikke.
Hvis kunden ikke betaler forudbetalingen inden for den fastsatte tid, annulleres bookingen automatisk.
3. Forudbetaling er obligatorisk for absolut alle
I så fald er forudbetaling obligatorisk:
• både ved online bookinger
• og ved bookinger, som du eller dine medarbejdere tilføjer i kalenderen
Heller ikke her vises muligheden „Betal senere” til kunden.
4. Forudbetaling er kun obligatorisk for nye kunder
Ved denne indstilling:
• skal nye kunder betale forud
• kan stamkunder få adgang til muligheden „Betal senere”
Du kan desuden angive, efter hvor mange gennemførte besøg en kunde regnes som stamkunde.
Du kan om ønsket også indstille en regel om, at hvis en stamkunde udebliver fra en tid pga. glemsomhed, bliver forudbetaling igen obligatorisk for vedkommende.
5. Forudbetaling er kun obligatorisk for dyrere behandlinger
Ved denne indstilling bliver forudbetaling kun obligatorisk, hvis:
• bookingens samlede pris overstiger det beløb, du har fastsat
For eksempel:
• behandlinger op til 350 kr. → mulighed for „Betal senere”
• behandlinger over 350 kr. → forudbetaling obligatorisk
Undtagelse for bookinger i sidste øjeblik
Du kan om ønsket også fastsætte en undtagelse, så:
• forudbetaling bliver valgfri ved bookinger i sidste øjeblik
• og kunden får adgang til muligheden „Betal senere”
For eksempel:
• bookinger foretaget mere end 24 timer i forvejen → forudbetaling obligatorisk
• bookinger foretaget mindre end 24 timer før tiden → mulighed for at betale på stedet
Det kan være med til hurtigt at fylde ledige tider.
TIP:
Hvis du vil reducere aflysninger og udeblivelser uden at gøre hele systemet for strengt, bruges ofte en kombination af:
• forudbetaling kun obligatorisk for nye kunder
eller
• forudbetaling kun obligatorisk for dyrere behandlinger
På den måde forbliver booking bekvem for stamkunder, mens bookinger med højere risiko er bedre beskyttet.