Не. В SalonLife не можете да предлагате класическо плащане на изплащане или на вноски, при което клиентът плаща услугата на няколко части за по-дълъг период.
Можете обаче да настроите различни варианти на предплащане и „Pay later“, които дават на клиента гъвкавост да избере дали да плати резервацията веднага при онлайн резервирането, или едва на място в салона.
Какво означава „Pay later“ в SalonLife?
„Pay later“ не означава плащане на изплащане, нито по-късно плащане по фактура.
Това просто означава, че клиентът:
• не трябва да плаща предварително в момента на онлайн резервацията
• а може да плати услугата по-късно на място в салона
Тоест:
• „Pay now“ = клиентът плаща предварително в края на онлайн резервацията
• „Pay later“ = клиентът плаща на място в салона
Къде са тези настройки?
Отидете в: Apps → Wallet → Prepayment settings
Там можете да изберете при какви условия предплащането е задължително или доброволно.
Какви варианти за предплащане има?
1. Предплащането е доброволно
При тази настройка в края на онлайн резервацията клиентът може да избере:
• дали да плати веднага предварително
• или да избере „Pay later“, т.е. да плати на място в салона
Всички резервации се потвърждават веднага и на клиентите не се изпращат напомняния за предплащане.
Това е най-гъвкавото решение.
2. Предплащането е задължително при онлайн резервация
При тази настройка клиентът трябва да плати предварително, за да потвърди онлайн резервацията.
Опцията „Pay later“ не се показва.
Ако клиентът не плати предплащането в определения срок, резервацията се анулира автоматично.
3. Предплащането е задължително за абсолютно всички
В този случай предплащането е задължително:
• както при онлайн резервациите,
• така и при резервациите, добавени в календара от вас или от служителите
И тук на клиента не се показва опцията „Pay later“.
4. Предплащането е задължително само за нови клиенти
При тази настройка:
• новите клиенти трябва да платят предварително
• за постоянните клиенти може да се появи опцията „Pay later“
Освен това можете да определите след кое успешно посещение клиентът се смята за постоянен.
Ако желаете, можете да зададете и правило, че ако постоянен клиент забрави и не дойде на часа си, предплащането отново става задължително за него.
5. Предплащането е задължително само за по-скъпите услуги
При тази настройка предплащането става задължително само когато:
• общата сума на резервацията надхвърли зададената от вас сума
Например:
• услуги до 50 € → възможно е „Pay later“
• услуги над 50 € → предплащането е задължително
Изключение за резервации в последния момент
Ако желаете, можете да зададете и изключение, при което:
• при резервации в последния момент предплащането става доброволно
• и на клиента се показва опцията „Pay later“
Например:
• резервации, направени повече от 24 ч предварително → предплащането е задължително
• резервации, направени по-малко от 24 ч преди часа → може да се плати на място
Това може да помогне бързо да запълните свободните часове.
СЪВЕТ:
Ако искате да намалите отмените и неявяванията, без да правите цялата система прекалено строга, често се използва комбинация:
• предплащане, задължително само за нови клиенти
или
• предплащане, задължително само за по-скъпите услуги
Така резервирането остава удобно за постоянните клиенти, а по-рисковите резервации са по-добре защитени.