Нет. В SalonLife нельзя предложить классическую рассрочку или оплату частями, при которой клиент платит за услугу несколькими частями в течение более длительного периода.
Однако можно настроить разные варианты предоплаты и функции «Оплатить позже», которые дают клиенту гибкость: платить за запись сразу при онлайн-записи или уже на месте в салоне.
Что означает «Оплатить позже» в SalonLife?
«Оплатить позже» не означает рассрочку или оплату по счёту постфактум.
Это просто означает, что клиент:
• не обязан платить сразу в момент онлайн-записи
• а может оплатить услугу позже, на месте в салоне
Иначе говоря:
• «Оплатить сейчас» = клиент вносит предоплату в конце онлайн-записи
• «Оплатить позже» = клиент платит на месте в салоне
Где найти эти настройки?
Перейдите: Приложения → Кошелёк → Общие настройки
Там можно выбрать, при каких условиях предоплата обязательна, а при каких — необязательна.
Какие варианты предоплаты доступны?
1. Предоплата необязательна
При такой настройке клиент может в конце онлайн-записи выбрать:
• заплатить сразу
• или выбрать «Оплатить позже», то есть заплатить на месте в салоне
Все записи подтверждаются сразу, а клиентам не отправляются напоминания о предоплате.
Это самый гибкий вариант.
2. Предоплата обязательна для онлайн-записи
При такой настройке клиент должен внести предоплату, чтобы подтвердить онлайн-запись.
Опция «Оплатить позже» не отображается.
Если клиент не вносит предоплату в отведённое время, запись отменяется автоматически.
3. Предоплата обязательна абсолютно для всех
В этом случае предоплата обязательна:
• как для онлайн-записей
• так и для записей, которые вы или ваши сотрудники добавляете в календарь
Здесь клиенту также не показывается опция «Оплатить позже».
4. Предоплата обязательна только для новых клиентов
При такой настройке:
• новые клиенты обязаны вносить предоплату
• постоянным клиентам может открываться опция «Оплатить позже»
Кроме того, вы можете указать, начиная с какого по счёту успешного визита клиент считается постоянным.
При желании можно настроить и правило, при котором, если постоянный клиент забывает прийти на запись, предоплата снова становится для него обязательной.
5. Предоплата обязательна только для более дорогих услуг
При такой настройке предоплата становится обязательной только тогда, когда:
• общая сумма записи превышает установленную вами сумму
Например:
• услуги до 50 € → доступно «Оплатить позже»
• услуги свыше 50 € → предоплата обязательна
Исключение для записей в последний момент
При желании можно установить и исключение, при котором:
• для записей в последний момент предоплата становится необязательной
• и клиенту открывается опция «Оплатить позже»
Например:
• записи, сделанные более чем за 24 часа → предоплата обязательна
• записи, сделанные менее чем за 24 часа до времени приёма → можно оплатить на месте
Это может помочь быстро заполнить свободные окна.
СОВЕТ:
Если вы хотите сократить число отмен и неявок, но при этом не делать всю систему слишком строгой, часто используют комбинацию:
• предоплата обязательна только для новых клиентов
или
• предоплата обязательна только для более дорогих услуг
Так запись остаётся удобной для постоянных клиентов, а записи с более высоким риском лучше защищены.