Ne. V SalonLife není možné nabídnout klasické splátky ani řešení, kde klient platí za službu ve víc splátkách po delší období.

Je ale možné nastavit různá řešení zálohy a „Pay later“, která dávají klientovi pružnost zvolit si, zda zaplatí za rezervaci hned při online rezervaci, nebo až na místě v salonu.

Co v SalonLife znamená „Pay later“?

„Pay later“ neznamená splátky ani pozdější placení na fakturu.

Znamená to jednoduše, že klient:
• nemusí zaplatit předem hned při online rezervaci
• ale může za službu zaplatit později na místě v salonu

Tedy:
• „Pay now“ = klient zaplatí předem na konci online rezervace
• „Pay later“ = klient zaplatí na místě v salonu

Kde tato nastavení najít?

Přejděte: Apps → Wallet → General settings

Tam si můžete zvolit, za jakých podmínek je záloha povinná, nebo dobrovolná.
‍

Jaké možnosti zálohy existují?

1. Prepayment is optional

U tohoto nastavení si klient na konci online rezervace může zvolit:
• zda zaplatí hned předem
• nebo zvolí „Pay later“, tedy zaplatí na místě v salonu

Všechny rezervace se potvrdí okamžitě a klientům se neposílají žádné připomínky k záloze.

Jde o nejpružnější řešení.

2. Prepayment is required for online bookings

U tohoto nastavení musí klient pro potvrzení online rezervace zaplatit zálohu.

Možnost „Pay later“ se nezobrazuje.

Pokud klient zálohu v určeném čase nezaplatí, rezervace se automaticky zruší.

3. Prepayment is required for everyone

V takovém případě je záloha povinná:
• jak pro online rezervace
• tak i pro rezervace, které do kalendáře přidáte vy nebo vaši zaměstnanci

I zde se klientovi nezobrazuje možnost „Pay later“.

4. Prepayment is required for new clients only

U tohoto nastavení:
• noví klienti musí zaplatit zálohu
• stálým klientům se může zobrazit možnost „Pay later“

Navíc si můžete určit, od kolikáté úspěšné návštěvy se klient považuje za stálého klienta.

Podle přání si můžete nastavit i pravidlo, že pokud stálý klient kvůli zapomnění na termín nedorazí, stane se mu záloha znovu povinnou.

5. Prepayment is required only for higher-value bookings

U tohoto nastavení se záloha stává povinnou jen tehdy, když:
• celková částka rezervace překročí vámi určenou hranici

Například:
• služby do 1 000 Kč → možnost „Pay later“
• služby nad 1 000 Kč → záloha povinná

Výjimka pro rezervace na poslední chvíli

Podle přání si můžete nastavit i výjimku, že:
• u rezervací na poslední chvíli se záloha stává dobrovolnou
• a klientovi se zobrazí možnost „Pay later“

Například:
• rezervace vytvořené víc než 24 hodin dopředu → záloha povinná
• rezervace vytvořené méně než 24 hodin před termínem → možnost zaplatit na místě

To může pomoct rychle zaplnit volné termíny.
‍

TIP:

Pokud chcete snížit počet zrušení a nedostavení se, ale zároveň nechcete udělat celý systém příliš přísným, často se používá kombinace:
• záloha povinná jen pro nové klienty
nebo
• záloha povinná jen pro dražší služby

Stálým klientům tak rezervace zůstává pohodlná, ale rizikovější rezervace jsou lépe chráněné.

‍