Στη διαχείριση των κρατήσεων μπορεί να προκύψουν καταστάσεις όπου ο πελάτης θέλει να αλλάξει την ώρα του, αλλά δεν έχει βρει ακόμη νέα ώρα που να τον βολεύει. Σε αυτή την περίπτωση δεν χρειάζεται να ακυρώσεις την κράτηση: μπορείς να τη βάλεις για λίγο «σε αναμονή». Έτσι η ώρα στο ημερολόγιο μένει διαθέσιμη για νέες κρατήσεις, αλλά όταν χρειαστεί, μπορείς να σύρεις γρήγορα την κράτηση που είναι σε αναμονή πίσω στο ημερολόγιο, σε νέα ώρα.

Τοποθέτηση κράτησης σε αναμονή

 
1. Άνοιξε από το ημερολόγιο την κράτηση που θέλεις να βάλεις σε αναμονή.
2. Βρες στη μπάρα πάνω δεξιά το κουμπί με τις τρεις γραμμές III και κάνε κλικ στη λειτουργία Put on hold.
3. Τώρα η κράτηση έχει μπει σε αναμονή και η ώρα της έχει ελευθερωθεί στο ημερολόγιο.

Όταν μια κράτηση είναι «σε αναμονή», η ώρα της ελευθερώνεται αυτόματα στο ημερολόγιο για νέους πελάτες.

ΣΥΜΒΟΥΛΗ:
Στη μωβ μπάρα, δίπλα στο κουμπί «On hold», εμφανίζεται μέσα σε λευκό κύκλο ένας αριθμός, που δείχνει πόσες κρατήσεις είναι σε αναμονή εκείνη τη στιγμή.

Επαναφορά της κράτησης στο ημερολόγιο

 
1. Άνοιξε ξανά τη λειτουργία On hold από την ίδια μωβ μπάρα.
2. Σύρε την κράτηση στην ώρα που θέλεις στο ημερολόγιο.
3. Αποδέξου την επιβεβαίωση ότι θέλεις να επαναφέρεις την κράτηση στο ημερολόγιο.

Έτσι η κράτηση είναι ξανά ενεργή και η κατάστασή της και οι υπηρεσίες που είχαν επιλεγεί μένουν ακριβώς ίδιες με πριν.

Σε τι χρησιμεύει;

• Δεν χρειάζεται να διαγράψεις εντελώς την κράτηση ή τα στοιχεία της.
• Η ώρα στο ημερολόγιο ελευθερώνεται για νέους πελάτες.
• Η κράτηση επαναφέρεται εύκολα, όταν ο πελάτης βρει νέα ώρα που τον βολεύει.

Βάζοντας μια κράτηση «σε αναμονή» διατηρείς την ευελιξία στη δουλειά του σαλονιού και αποφεύγεις καταστάσεις όπου το ιστορικό κρατήσεων ακυρώνεται πρόωρα. Δοκίμασε αυτή τη δυνατότητα την επόμενη φορά που ένας πελάτης χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να επιλέξει νέα ώρα!